Con sede en Australia y con oficinas regionales en toda la región APAC, Avion Software está a la vanguardia de las soluciones de software más avanzadas de la región, especializándose en soluciones de gestión de relaciones con el cliente y gestión de contenido analíticas y colaborativas. Como uno de los proveedores de software independientes líderes de la región, Avion proporciona soluciones de TI escalables a grandes organizaciones como Air Asia, Atlantis Resorts y Middlesex University Dubai.
Uno de los productos de software más exitosos de Avion es su sistema de software CRM analítico Avalon, que se desarrolló en 2008. El popular sistema Avalon ayuda a comunidades, asociaciones, universidades, corporaciones, minoristas y otros propietarios de negocios a rastrear fácilmente comunicaciones y nutrir relaciones con leads y clientes.
Avalon recopila enormes cantidades de datos y sus clientes necesitaban convertir fácilmente esos datos en información valiosa. Hasta ese momento, el software utilizaba componentes de gráficos de terceros, pero estos tenían capacidades muy limitadas.
Sashank Kotcherlakota, fundador y CEO de Avion Software, sabía que la analítica integrada es una herramienta poderosa y que comprar analítica de un proveedor externo puede ser la forma más eficiente de aprovechar los datos que genera su software. Decidió llevar Avalon al siguiente nivel y darle una ventaja en el mercado implementando inteligencia de negocios integrada.
Sashank comenzó a investigar una solución de analítica integrada porque sabía por experiencia que desarrollar software de analítica personalizado llevaría meses y meses de su tiempo de desarrollo de productos principal.
“Como desarrollador yo mismo, sabía que podía ahorrar un año de tiempo incorporando la solución de analítica integrada correcta,” dijo Sashank. “Aunque tenemos la competencia en casa, podríamos evitar el desgaste de nuestros recursos y ofrecer rápidamente valor adicional a nuestros clientes con un producto listo para usar.”
“La apertura del equipo técnico de Infragistics para aceptar nuestras sugerencias e implementarlas para hacer el producto aún mejor es parte de la razón por la que elegimos Reveal. Es esta voluntad de innovar y mejorar lo que lleva nuestra asociación al siguiente nivel.”
Sashank Kotcherlakota, CEO de Avion Software
Elegir la Solución Correcta
Sashank y su equipo evaluaron herramientas complementarias, incluyendo Reveal y Power BI. Al elegir la herramienta adecuada, el equipo requirió que la solución ofreciera facilidad de uso desde la perspectiva de un usuario empresarial, facilidad de implementación desde una perspectiva tecnológica y extensibilidad.
Algunas herramientas que Sashank consideró no tenían la profundidad técnica que permitiría que Avalon se integrara a un alto nivel y otras no podían proporcionar una experiencia de panel personalizado. La solución debía ser un producto avanzado de analítica y visualización integrada que permitiera a los usuarios auto-crear paneles. El precio y los modelos de licencia también fueron un factor en la decisión de compra de analítica integrada.
Al final, Avion decidió integrar Reveal en su software Avalon debido a la excepcional capacidad del software para proporcionar herramientas de analítica integrada altamente personalizables y fáciles de usar, y visualizaciones de datos, que los usuarios finales pueden entender y utilizar inmediatamente para tomar decisiones basadas en datos.
Al abrir el software Avalon desde el primer día, los usuarios ya no necesitan crear sus paneles desde cero. Pueden hacer clic en paneles predeterminados para su departamento específico dentro del negocio (marketing, RR. HH., ventas, equipos de membresía, etc.), lo que muestra sus propios datos, sus propias estructuras y les da la capacidad de personalizar paneles autogenerados.
“Reconocimos que nuestros clientes necesitaban inteligencia de negocios para mejorar su toma de decisiones y Reveal nos ofreció la funcionalidad que necesitábamos,” explicó Sashank. “No solo podemos usar Reveal para analizar nuestros propios datos, sino que nuestros clientes no técnicos pueden obtener fácilmente información sin ningún entrenamiento especializado.”
Reveal Ofrece Resultados Instantáneos
Con la analítica integrada de Reveal
, Avalon Software puede producir información valiosa sobre el rendimiento de productos y servicios, oportunidades de mercado, pronóstico de ventas, etc., lo que puede aumentar los ingresos, acelerar el crecimiento y mejorar la productividad. Entre las ideas que revela la solución de analítica integrada de Avalon Software se encuentran:, Avalon Software puede producir conocimientos valiosos de datos sobre el rendimiento de productos y servicios, oportunidades de mercado, pronóstico de ventas, etc., lo que puede aumentar los ingresos, acelerar el crecimiento y mejorar la productividad.
Entre las perspectivas que revela la solución de analítica integrada de Avalon Software se encuentran:
- Métricas en tiempo real sobre la efectividad de varias estrategias de marketing, como qué técnicas de ventas son más efectivas en lugares específicos
- Aprovechar información sobre varios tipos de ofertas que se están realizando y trazar cómo funcionan las campañas para obtener nuevos clientes
- Analizar los ingresos de los eventos para medir a los ponentes, patrocinadores y ventas de alto rendimiento
- Utilizar análisis predictivo día a día para compras, comportamiento del cliente y análisis de tendencias
“La colaboración técnica continua de Sashank con el software Reveal de Infragistics es un ganar-ganar. Nos beneficiamos de sus recomendaciones, y él y sus clientes cosechan las recompensas de cada mejora que hacemos.”
Jason Beres, SVP de Herramientas para Desarrolladores, Infragistics
Una verdadera asociación técnica
Debido al profundo conocimiento técnico y la experiencia en desarrollo de productos de Avion, se convirtieron en algo más que solo un cliente de Reveal. La asociación entre las dos empresas se extiende a sugerencias para mejoras de productos de Reveal y pruebas de nuevas mejoras.
