Política de Privacidad

Última modificación: 15-Enero-2021

Reveal es un producto de Infragistics, por lo tanto, la Política de Privacidad de Infragistics extiende Reveal. Usted se toma la privacidad en serio, e Infragistics también. Es nuestra forma de mantener su confianza en Infragistics, así como en nuestros productos y servicios.

Información que recopilamos y almacenamos

Datos personales que recopilamos

A través de su interacción y uso de las propiedades web de Infragistics o el uso de nuestros productos, podemos recopilar Datos personales relevantes para el negocio, que es información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificable. Los Datos personales pueden incluir, entre otros, su nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico y afiliación de la empresa, información generalmente disponible en la World Wide Web. No recopilamos Datos personales sensibles o altamente personales.

También recopilamos información anónima que se utiliza para mejorar el rendimiento y la experiencia de nuestros sitios web y productos.

Base legal para el procesamiento de datos personales

Al procesar sus Datos personales en relación con los fines descritos en esta Política, nos basamos en la base legal de Interés legítimo. Recopilamos Datos personales que son necesarios para gestionar y promover nuestro negocio, manteniendo una relación de proveedor de productos con el cliente que incluye, entre otros; información de productos y comunicación de marketing, mantenimiento de la seguridad de datos y redes, mejora del rendimiento del sitio web y del producto, y prevención de fraudes y actos maliciosos.

Además, las actividades de marketing directo que utilizan el Interés legítimo como base legal utilizan listas de contactos compradas o fuentes de información disponibles públicamente como fuentes de contacto en campañas de marketing.

Datos anónimos/no personales

En general, puede visitar el sitio web de Infragistics o usar nuestros productos sin tener que decirnos quién es o revelar ninguna información sobre usted.

Nuestros sitios web y productos recopilan y almacenan información anónima sobre su visita o descargas de forma agregada. Esta información incluye, entre otros; el tiempo y la duración de su visita, las páginas que consulta en nuestros sitios, el sitio que visitó justo antes de llegar al nuestro, o el producto descargado. También podemos registrar el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador y el país de origen. Utilizamos esta información solo para medir la actividad del sitio y para desarrollar ideas para mejorar nuestros sitios y productos.

Nuestras aplicaciones de escritorio y móviles recopilan información anónima sobre su uso de la aplicación para ayudarnos a planificar futuras mejoras. Dicha información incluye información técnica sobre su dispositivo móvil o de escritorio, como el modelo y las versiones de software, así como información sobre qué funciones de nuestras aplicaciones y servicios utiliza y el tiempo que utiliza dichas funciones. Si encuentra errores en el uso de la aplicación, la aplicación puede informar dichos errores junto con información sobre la actividad que estaba realizando en ese momento. Todos estos datos se recopilan y transmiten de forma anónima.

Recopilamos esta información anónima tanto directa como mediante el uso de servicios de terceros como Google Analytics.

Información que proporciona

Le pedimos que se registre o inicie sesión en su cuenta en ciertas circunstancias, incluyendo, por ejemplo, cuando descarga una prueba de producto o software gratuito, se suscribe a servicios de boletines informativos, descarga parches, compra software, registra software, utiliza nuestros foros de soporte o se une a un servicio premium de acceso limitado. Como parte del proceso de registro, recopilamos datos personales de usted para proporcionar el servicio y para validar su acceso a sus productos comprados y a nuestros foros. La información que recopilamos de usted puede incluir datos personales, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de la empresa y número de teléfono (“DATOS PERSONALES”). Si compra productos a través de nuestro sitio de comercio electrónico, no conservamos ni almacenamos su información de tarjeta de crédito.

Información adquirida de fuentes externas

Infragistics Marketing realiza campañas de marketing salientes para llegar a nuevos clientes. La información de contacto utilizada en campañas de marketing salientes proviene de fuentes proporcionadas voluntariamente, como ferias comerciales, registros de seminarios web y seminarios, fuentes disponibles públicamente como Linkedin y listas compradas de empresas como Discover.org y RainKing. El procesamiento de datos personales para fines de marketing directo se lleva a cabo por una razón comercial legítima. Solo se eliminan de nuestro sistema de marketing los contactos que solicitan explícitamente darse de baja de los correos electrónicos o boletines informativos de la campaña de marketing saliente.

Información asociada con usted

Cuando compra un producto, le proporcionamos una licencia de producto u otro mecanismo de autorización para acceder al producto comprado. Mantenemos esta información para prevenir fraudes y autorizar el acceso a los productos que ha comprado, así como los servicios de soporte asociados con su nivel de compra. Proporcionamos acceso a estos datos personales a través de un servicio de portal de cliente en nuestro sitio web para que usted revise, gestione, renueve su suscripción y obtenga acceso a sus productos comprados.

Si compra productos a través de nuestras instalaciones de comercio electrónico por un año o suscripciones recurrentes, no conservamos su información financiera. La autorización de suscripción recurrente es mantenida en un medio cifrado por un procesador de pagos compatible con PCI.

Política de Cookies

Nuestra Política de Cookies se encuentra en nuestro sitio web aquí.

Cómo utilizamos la información recopilada

Podemos utilizar la información recopilada para varios propósitos:

• Podemos utilizar sus datos personales para procesar sus transacciones.
• Analizamos la información recopilada para comprender mejor sus necesidades e intereses, de modo que podamos mejorar nuestro servicio para usted.
• Podemos combinar información anónima con la información que usted proporciona para brindarle una experiencia más personalizada en nuestro sitio web o en nuestros productos.
• Podemos utilizar datos personales para contactarle y hacer seguimiento de las solicitudes de servicio y soporte que usted haya iniciado o para brindarle los servicios que usted solicite.
• Podemos contactarle de vez en cuando para informarle sobre cambios en nuestros servicios, incluidos anuncios de nuevos productos y versiones de productos.
• Publicamos testimonios en nuestro sitio web y en nuestro material de marketing que pueden contener datos personales. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar la información del testimonio y su nombre.
• Si descarga software de prueba, podemos contactarle por un período limitado para comunicarnos con usted sobre el progreso de su prueba o para proporcionarle material educativo sobre el producto.
• Infragistics organiza seminarios web y otros eventos que pueden ser de interés para nuestra comunidad, y podemos contactarle sobre dichos eventos si consideramos que pueden ser de su interés.
• No utilizaremos ni divulgaremos la información a terceros excepto:
  • según sea necesario para proporcionar los servicios o productos que usted haya solicitado;
  • cualquier tercero que custodie su información, según lo acordado, cumpla con los requisitos del RGPD de la UE para el manejo de datos personales de la UE;
  • de otras maneras descritas en esta política de privacidad o para las que usted haya dado su consentimiento de otra manera;
  • en conjunto con otra información de manera que su identidad no pueda determinarse razonablemente (por ejemplo, compilaciones estadísticas);
  • según lo exija la ley, por ejemplo, en respuesta a una citación o una orden de registro;
  • a auditores externos que hayan acordado mantener la información confidencial;
  • según sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Infragistics, sus usuarios u otros; esto puede incluir (por ejemplo) el intercambio de información con otras organizaciones para la protección contra fraudes y/o la reducción de riesgos.
  • según sea necesario para hacer cumplir los Términos de Servicio.

Comunicación de Marketing

Recibirá información sobre productos y servicios, ofertas especiales y material de marketing general como cliente o parte interesada de los productos y servicios de Infragistics. Si no desea que Infragistics le envíe correo electrónico o correo postal con respecto a los productos, servicios u ofertas especiales de Infragistics, puede darse de baja en cualquier momento. Los enlaces de baja para eliminar futuras comunicaciones por correo electrónico están disponibles en todo el material de comunicación por correo electrónico. Las opciones de baja de material de marketing también están disponibles en el portal del cliente para aquellos con cuentas en el sitio web de Infragistics.

Para los clientes de Infragistics, usuarios de prueba o inscritos en seminarios/webinars, algunos materiales no están sujetos a la baja, como la comunicación relacionada con descargas de productos, transacciones de ventas, solicitudes de prueba, actualizaciones de software, información de soporte relacionada, parches de software, correcciones o respuestas a problemas de soporte, confirmaciones de seminarios y seminarios web, divulgaciones para cumplir con requisitos legales y encuestas de garantía de calidad.

Sus Datos

Durante el uso de ciertas aplicaciones y servicios, puede proporcionar a nuestras aplicaciones o servicios acceso a sus datos (incluidos archivos y datos personales), ya sea localmente en un dispositivo o de forma remota en servidores. En el caso de datos que no se consideran anónimos, contamos con un proceso de Seguridad por Defecto. Siempre que nuestros productos, como Slingshot, Reveal, ReportPlus o SharePlus, necesiten acceso a datos locales, requieren un nombre de usuario o contraseña, o de otro modo requieren acceso para proporcionar nuestro servicio, se le pedirá que dé su consentimiento para la solicitud.

• Si utiliza OAuth para autenticarse en un servidor, no almacenamos ningún nombre de usuario o información de contraseña; estamos utilizando el token de acceso proporcionado para autenticar nuestras aplicaciones en su servidor.
• Si ingresa su nombre de usuario y contraseña de cualquier otra manera, y usted da su consentimiento para mantener esta información para uso posterior, se almacena localmente y se cifra.
• En Reveal, no almacenamos ninguno de sus datos, información personal o contraseñas requeridas por sus paneles. La definición del panel se almacena como un archivo JSON sin incluir información personal.

Si elige utilizar nuestros servicios de soporte, puede publicar información en nuestros foros de soporte o enviar información a su discreción con el fin de describir un problema de manera más completa. Dicha información puede incluir archivos que contienen datos o programas. La información que publica en los foros de soporte está disponible públicamente para quienes tienen acceso a los foros, y es su responsabilidad asegurarse de que no contenga información personal o sensible.

No transmitimos ni utilizamos sus datos para ningún propósito que no sea el cumplimiento del servicio. No transferimos sus datos a terceros.

Revisión de Datos Personales

Infragistics retiene Datos Personales mínimos que son razonables y esperados en la gestión y el mantenimiento de una relación proveedor-cliente. Los clientes de Infragistics pueden revisar y actualizar su perfil e información de suscripción en el portal de clientes del sitio web de Infragistics.

Si tiene problemas para revisar sus Datos Personales, envíe un correo electrónico a Privacy@Infragistics.com y indique su necesidad e información de contacto para recibir ayuda.

Retención y Eliminación de Datos Personales

Infragistics retendrá sus Datos Personales mientras su cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarle productos o servicios; según lo establecido en el acuerdo de Términos de Uso; según sea necesario para los fines descritos en esta política o en el momento de la recopilación; según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, honrar las solicitudes de CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN, resolver disputas, cumplir con los requisitos de auditoría financiera y hacer cumplir nuestros acuerdos; o en la medida que lo permita la ley.

Si se solicita, Infragistics eliminará sus Datos Personales de una manera diseñada para garantizar que su identidad no pueda ser reconstruida o leída. Una solicitud de eliminación puede no resultar en la eliminación completa de sus datos. La información de compra se mantendrá para fines legales y de auditoría financiera. Las contribuciones a los foros se conservarán según el Acuerdo de Términos de Uso y se eliminará su nombre. Si desea eliminar sus Datos Personales, envíe un correo electrónico a Privacy@Infragistics.com con “Asunto: Eliminar Mis Datos Personales” e indique su necesidad e información de contacto.

Transferencia, procesamiento y almacenamiento de datos personales

Procesamos y almacenamos datos sobre usted en servidores ubicados en varios países. Sus datos personales pueden, por lo tanto, transferirse, procesarse y almacenarse en un país diferente de su país de residencia, utilizando protocolos de seguridad apropiados, y pueden estar sujetos a leyes de privacidad diferentes a las de su país de residencia. Los datos personales que almacenamos no son altamente sensibles y son necesarios para llevar a cabo prácticas comerciales normales y esperadas. Específicamente, los datos personales, según se describe en esta política, se almacenan en servidores de datos con sede en EE. UU. o en Servicios de Almacenamiento en la Nube gestionados por empresas estadounidenses e internacionales. Nosotros y todas las empresas de terceros con las que trabajamos nos hemos comprometido a cumplir con el reglamento de privacidad GDPR de la UE de 2018 para los residentes de la UE. Según la definición de base legal, según el reglamento GDPR de la UE, el uso y almacenamiento de datos personales mínimos del cliente por parte de Infragistics, la base de Intereses Legítimos es la base legal apropiada para el almacenamiento y uso de datos. Es un uso razonable y esperado de los datos del cliente y del cliente potencial.

Aviso adicional para visitantes de EE. UU.

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, nuestros socios de datos en línea o proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos o terceros tengan sobre usted, incluida la asociación con su correo electrónico. Luego podemos enviar comunicaciones y publicidad a estos correos electrónicos. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando una Política de Privacidad revisada en nuestro Sitio Web y cambiando la fecha de última modificación en la parte superior de la Política de Privacidad. Si realizamos cambios significativos en la Política de Privacidad, lo indicaremos en la página principal del Sitio Web y/o nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que revísela con frecuencia.

Uso

Nuestra Uso está sujeta a esta Política de Privacidad

Contacto con Infragistics

Para preguntas o inquietudes sobre sus datos personales, revisión, corrección o eliminación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con el oficial de protección de datos de Infragistics en Privacy@Infragistics.com

Asegúrese de incluir su nombre exacto, número de teléfono y su pregunta, comentario o inquietud específica.