オーストラリアに本社を置き、APAC全体に地域オフィスを持つAvion Softwareは、分析および共同顧客関係管理およびコンテンツ管理ソリューションを専門とする、同地域の最も先進的なソフトウェアソリューションの最前線に立っています。地域の主要な独立系ソフトウェアベンダーの1つであるAvionは、Air Asia、Atlantis Resorts、およびMiddlesex University Dubaiなどの主要な組織に、スケーラブルなITソリューションを提供しています。
Avionの最も成功したソフトウェア製品の1つは、2008年に開発されたAvalon分析CRMソフトウェアシステムです。人気のAvalonシステムは、コミュニティ、協会、大学、企業、小売業者、およびその他のビジネスオーナーが、リードや顧客とのコミュニケーションを簡単に追跡し、関係を育むのに役立ちます。
Avalonは大量のデータを収集し、顧客はそれを簡単にインサイトに変換する必要がありました。これまで、このソフトウェアはサードパーティのチャートコンポーネントを使用していましたが、これらのコンポーネントは非常に限られた機能しか持っていませんでした。
Avion Softwareの創業者兼CEOであるSashank Kotcherlakotaは、組み込み分析は強力なツールであり、サードパーティのベンダーから分析を購入することが、ソフトウェアが生成するデータを活用するための最も効率的な方法になり得ることを知っていました。彼は、Avalonを次のレベルに引き上げ、組み込みビジネスインテリジェンスを実装することで、市場での優位性を確立することにしました。
Sashankは、カスタム分析ソフトウェアを開発すると、コア製品の開発に数か月も時間がかかることを知っていたため、組み込み分析ソリューションを調査し始めました。
「開発者として、適切な組み込み分析ソリューションを組み込むことで、1年間の時間を節約できることを知っていました」とSashank氏は言います。「社内に能力があるにもかかわらず、リソースの浪費を避け、すぐに顧客に追加の価値を提供できる、すぐに使える製品を提供することができます。」
「Infragisticsの技術チームが、当社の提案を受け入れ、製品をさらに改善するために実装する意欲を持っていることが、Revealを選択した理由の1つです。革新と改善に対するこの意欲こそが、当社のパートナーシップを次のレベルに引き上げます」Sashank Kotcherlakota、Avion SoftwareのCEO##
適切なソリューションの選択 Sashankと彼のチームは、RevealとPower BIを含むプラグインツールを評価しました。適切なツールを選択する際に、チームは、ビジネスユーザーの視点からの使いやすさ、技術的な視点からの実装の容易さ、および拡張性を必要としました。
Sashankが検討した一部のツールは、Avalonが高レベルで統合できるようにするのに十分な技術的な深さを持っていなかったり、カスタムダッシュボードエクスペリエンスを提供できなかったりしました。ソリューションは、高度な組み込み分析および視覚化製品であり、ユーザーが自動的にダッシュボードを作成できるようにする必要があります。価格とライセンスモデルも、組み込み分析の購入決定において重要な要素でした。
最終的に、Avionは、ソフトウェアが提供する高度にカスタマイズ可能で使いやすい組み込み分析ツールとデータ視覚化により、AvalonソフトウェアにRevealを組み込むことを選択しました。エンドユーザーは、すぐに理解してデータに基づいた意思決定に使用できます。
Avalonソフトウェアを開くと、ユーザーは最初からダッシュボードを作成する必要はなくなります。特定の部門（マーケティング、人事、営業、メンバーシップチームなど）のデフォルトのダッシュボードをクリックすると、独自のデータ、独自の構造が表示され、自動生成されたダッシュボードをカスタマイズできます。
「お客様が意思決定を強化するために、ビジネスインテリジェンスを必要としていることを認識しており、Revealは当社が必要とする機能を提供してくれました」とSashank氏は説明します。「当社は、独自のデータを分析できるだけでなく、技術に精通していない顧客も、特別なトレーニングなしに簡単にインサイトを得ることができます。」
Revealは即座に結果をもたらします
Avalon Softwareは、組み込み分析ソリューションによって、製品とサービスのパフォーマンス、市場機会、売上予測などに関する貴重なデータインサイトを提供し、収益を増加させ、成長を加速させ、生産性を向上させることができます。
テクノロジーリーダーの Revealの埋め込み分析Avalon Softwareの組み込み分析ソリューションによって明らかにされているインサイトには、次のようなものがあります。
さまざまなマーケティング戦略の有効性に関するリアルタイムの指標（特定の会場で最も効果的な販売手法など）
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さまざまな種類のオファーに関する情報を活用し、キャンペーンが新規顧客を獲得するパフォーマンスを分析する
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イベント収益を分析して、パフォーマンスの高い講演者、スポンサー、および販売を測定する
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日々の予測分析を使用して、購入、顧客行動、およびトレンドを分析する
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「Sashank氏とInfragisticsのRevealソフトウェアとの継続的な技術協力は、双方にメリットがあります。当社は彼の提案から恩恵を受け、彼と彼の顧客は、当社が行うすべての改善から恩恵を受けます」Jason Beres、Infragisticsのデベロッパーツール担当SVP##真の技術的パートナーシップ
“Sashank’s ongoing technical collaboration with Infragistics’ Reveal software is a win-win. We benefit from his recommendations, and he and his clients reap the rewards of every enhancement we make.”Jason Beres, SVP Developer Tools, Infragistics## A True Technical Partnership
Avionは、高度な技術知識と製品開発の専門知識を備えているため、単なるRevealの顧客以上の存在となりました。両社のパートナーシップは、Reveal製品の改善に関する提案や、新しい改善策のテストにまで及んでいます。
