このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。
最終更新日: 2021年1月15日
RevealはInfragisticsの製品であり、したがって、InfragisticsのプライバシーポリシーはRevealを拡張します。お客様はプライバシーを真剣に受け止めており、Infragisticsも同様です。これは、Infragisticsおよび当社の製品やサービスに対するお客様の信頼を維持する方法です。
収集および保存する情報
収集する個人データ
Infragisticsのウェブプロパティの利用、または当社の製品の利用を通じて、当社は、個人を特定するか、または特定できる個人に関連する、業務に関連する個人データを収集する場合があります。個人データには、氏名、物理的な住所、電話番号、電子メールアドレス、および世界中のウェブ上で一般的に利用可能な会社所属などを含みますが、これらに限定されません。当社は、機密性の高い、または高度な個人データを収集しません。
また、当社は、当社のウェブサイトや製品のパフォーマンスと体験を向上させるために使用される匿名情報も収集します。
個人データ処理の法的根拠
本ポリシーに記載された目的に関連して、お客様の個人データを処理するにあたり、当社は「正当な利益」という法的根拠に依拠します。当社は、製品情報やマーケティングコミュニケーション、データおよびネットワークセキュリティの維持、ウェブサイトおよび製品のパフォーマンスと顧客体験の向上、不正行為および悪意のある行為の防止など、当社の事業の管理および促進に必要な個人データを収集します。
さらに、正当な利益を法的根拠とするダイレクトマーケティング活動では、購入した連絡先リストまたは公開されている情報源をマーケティングキャンペーンにおける連絡先源として使用します。
匿名/非個人データ
一般的に、お客様は、誰であるかを当社に伝えることなく、または自分自身に関するいかなる情報も開示することなく、Infragisticsのウェブサイトを訪問したり、当社の製品を利用したりすることができます。
当社のウェブサイトおよび製品は、お客様の訪問またはダウンロードに関する匿名情報を集計に基づいて収集および保存します。この情報には、訪問の時間と長さ、当社のサイトで閲覧したページ、当社のサイトに来る直前に訪問したサイト、またはダウンロードされた製品などを含みますが、これらに限定されません。また、お客様のインターネットサービスプロバイダー名、ブラウザの種類、および原産国を記録する場合もあります。当社はこの情報を、サイトの活動を測定し、当社のサイトや製品を改善するためのアイデアを開発するためにのみ使用します。
当社のデスクトップおよびモバイルアプリケーションは、将来の改善計画を支援するために、お客様のアプリケーションの使用に関する匿名情報を収集します。このような情報には、モデルやソフトウェアバージョンなどのモバイルまたはデスクトップデバイスに関する技術情報、および当社のアプリケーションやサービスでどの機能を使用するか、そしてその機能をどのくらいの期間使用するかに関する情報が含まれます。アプリケーションの使用中にエラーに遭遇した場合、アプリケーションは、その時点で実行していた活動に関する情報とともに、そのようなエラーを報告する場合があります。かかるすべてのデータは、匿名で収集および送信されます。
当社は、Google Analyticsなどのサードパーティサービスの使用を通じて、直接的および間接的にこの匿名情報を収集します。
提供する情報
当社は、製品のトライアルまたは無料ソフトウェアのダウンロード、ニュースレターサービスの登録、パッチのダウンロード、ソフトウェアの購入、ソフトウェアの登録、サポートフォーラムの利用、または限定アクセス型のプレミアムサービスの参加など、特定の状況において、お客様にアカウントの登録またはログインを求めます。登録プロセスの一環として、当社は、サービスを提供し、お客様の購入した製品および当社のフォーラムへのアクセスを検証するために、お客様から個人データを収集します。当社がお客様から収集する情報には、氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、会社名、電話番号などの個人データ（「個人データ」）が含まれる場合があります。当社のeコマースサイトを通じて製品を購入した場合、お客様のクレジットカード情報は保持または保存しません。
外部ソースから取得した情報
Infragistics Marketingは、新規顧客にリーチするためにアウトバウンドマーケティングキャンペーンを実施します。アウトバウンドマーケティングキャンペーンで使用される連絡先情報は、展示会、ウェビナーおよびセミナーの登録、LinkedInなどの公開されている情報源、およびDiscover.orgやRainKingなどの企業から購入したリストなど、自発的に提供された情報源から得られます。ダイレクトマーケティング目的の個人データ処理は、正当な業務上の理由で行われます。アウトバウンドマーケティングキャンペーンのメールまたはニュースレターから配信停止を明示的に要求した連絡先のみが、当社のマーケティングシステムから削除されます。
お客様に関連する情報
製品を購入する際、当社は、購入した製品にアクセスするための製品ライセンスまたはその他の認証メカニズムを提供します。当社は、不正行為を防ぎ、お客様が購入した製品へのアクセスを承認し、お客様の購入レベルに関連するサポートサービスを維持するために、この情報を保持します。お客様は、当社のウェブサイトの顧客ポータルサービスを通じて、この個人データを確認、管理、サブスクリプションを更新し、購入した製品へのアクセスを得ることができます。
当社のeコマース施設を通じて1年間または定期的なサブスクリプションで製品を購入した場合、お客様の財務情報は保持しません。定期的なサブスクリプションの承認は、PCIコンプライアンスの支払いプロセッサによって暗号化された媒体で維持されます。
クッキーポリシー
当社のクッキーポリシーは、当社のウェブサイトにあります。 RevealのネイティブなWeb、デスクトップ、およびサーバーSDKは、.NET Core、Java、NodeJS、そしてJavaScript、React、Angular、Web Component、VueJS、jQuery、MVC、Spring、Tomcat、ApacheのようなJava Frameworkを含むフロントエンド技術を含む、あらゆるプラットフォームおよび技術スタックのアプリケーションに統合できます。Reveal SDKは、Windows向けのWPFおよびWinFormsもサポートしています。.
収集した情報の利用方法
以下の目的で、収集した情報を使用する場合があります。
- お客様の取引を処理するために、個人データを使用する場合があります。
- お客様のニーズや関心をよりよく理解するために、収集した情報を分析し、サービスを改善することができます。
- 匿名情報と、お客様から提供された情報を組み合わせて、当社のウェブサイトまたは製品でよりパーソナルな体験を提供することがあります。
- お客様が開始されたサービスおよびサポートのリクエストに関するフォローアップ、またはお客様が要求されたサービスを提供するために、個人データを使用して連絡することがあります。
- 新しい製品や製品バージョンの発表を含む、当社のサービスに関する変更についてお知らせするために、随時連絡することがあります。
- 当社のウェブサイトおよびマーケティング資料に、個人データを含むお客様の推薦文を掲載します。推薦文を掲載する前に、推薦文情報とお客様のお名前の使用に関する同意を得ます。
- お試しソフトウェアをダウンロードした場合、お試し期間の進捗状況についてご連絡したり、製品教育資料を提供したりするために、一定期間連絡することがあります。
- Infragisticsは、コミュニティにとって興味深い可能性のあるウェビナーやその他のイベントを主催しており、それらのイベントについて興味があると思われる場合に連絡することがあります。
- 以下の場合を除き、情報を第三者に使用または開示することはありません。
- 要求されたサービスまたは製品を提供するために必要な場合。
- お客様の情報を保持するすべての第三者が、EUの個人データ処理に関するEU GDPRの要件を遵守することに合意している場合。
- 本プライバシーポリシーに記載されているその他の方法、またはお客様が別途同意した場合。
- お客様の身元が合理的に特定できないように、他の情報と集計した場合（例：統計的なコンパイル）。
- 法律によって要求された場合。例えば、召喚状や捜索令状への対応。
- 情報を機密に保つことに同意した外部監査人。
- Infragistics、そのユーザー、またはその他の権利、安全性、または財産を保護するために必要な場合。これには、不正防止および/またはリスク軽減のために他の組織と情報を交換することが含まれる場合があります。
- サービス規約を遵守するために必要な場合。
マーケティングコミュニケーション
Infragisticsの製品およびサービスに関する情報、特別オファー、および一般的なマーケティング資料を、お客様または関心のある当事者として受信します。Infragisticsの製品、サービス、または特別オファーに関する電子メールまたは郵便によるメールの送信を希望されない場合は、いつでも配信停止が可能です。さらなるメール通信を排除するための配信停止リンクは、すべての電子メール通信資料に用意されています。マーケティング資料の配信停止オプションは、Infragisticsのウェブサイトアカウントをお持ちのお客様ポータルでもご利用いただけます。
Infragisticsのお客様、トライアルユーザー、またはセミナー/ウェビナーの登録者様の場合、製品ダウンロード、販売取引、トライアルリクエスト、ソフトウェアアップデート、サポート関連情報、ソフトウェアパッチ、修正、またはサポート問題への対応、セミナーおよびウェビナーの確認、法的要件を遵守するための開示、および品質保証調査など、一部の資料は配信停止の対象外となります。
お客様のデータ
当社の特定のアプリケーションおよびサービスを利用する過程で、お客様は、デバイス上のローカルな場所、またはサーバー上のリモートな場所に、お客様のデータ（ファイルや個人データを含む）に当社のアプリケーションまたはサービスへのアクセスを提供することがあります。匿名と見なされないデータの場合、当社は「Secure by Default」プロセスを採用しています。Slingshot、Reveal、ReportPlus、またはSharePlusなどの製品がローカルデータにアクセスする必要がある場合、またはユーザー名やパスワードが必要な場合、あるいはサービス提供のためにアクセスが必要な場合は、お客様にオプトインを求めます。
- OAuthを使用してサーバーに認証を行う場合、当社はユーザー名やパスワードの情報を保存しません。提供されたアクセストークンを使用して、お客様のサーバーに当社のアプリケーションを認証します。
- ユーザー名とパスワードをその他の方法で入力し、その情報を後続の使用のために保持することにオプトインした場合、それはローカルに保存され、暗号化されます。
- Revealでは、お客様のダッシュボードが必要とするデータ、個人情報、またはパスワードは一切保存しません。ダッシュボードの定義は、個人情報を含まないJSONファイルとして保存されます。
当社のサポートサービスを利用する場合、サポートフォーラムに情報を投稿したり、問題点をより完全に説明するためにご裁量で情報を提出したりすることができます。そのような情報には、データやプログラムを含むファイルが含まれる場合があります。サポートフォーラムに投稿された情報は、フォーラムにアクセスできる人々に公開され、個人情報や機密情報が含まれていないことを確認する責任はお客様にあります。
当社は、サービス提供以外の目的で、お客様のデータが送信または使用されることはありません。お客様のデータを第三者に移転することはありません。
個人データの改訂
Infragisticsは、製品サプライヤーから顧客関係の管理および維持において合理的かつ期待される最小限の個人データを保持します。Infragisticsのお客様は、Infragisticsのウェブサイトのお客様ポータルでプロフィールおよびサブスクリプション情報を確認および更新することができます。
個人データの改訂に関して問題がある場合は、にメールを送信し、 Privacy@Infragistics.com 必要性と連絡先情報をご記入ください。
個人データの保持と削除
Infragisticsは、お客様のアカウントがアクティブである限り、または製品またはサービスを提供するために必要な期間、または利用規約契約に記載されている期間、または本ポリシーに概説されている目的のために必要な期間、または収集時に必要な期間、または当社の法的義務を遵守し、UNSUBSCRIBEリクエストを履行し、紛争を解決し、財務監査要件を満たし、当社の合意を強制するために必要な限り、お客様の個人データを保持します。または法律によって許可される範囲で保持します。
要求された場合、Infragisticsは、お客様の身元が再構築または読み取ることができないように設計された方法で、お客様の個人データを削除します。削除リクエストがお客様のデータの完全な削除をもたらさない場合があります。購入情報は、法的および財務監査の目的で維持されます。フォーラムの投稿は、利用規約契約に従って保持され、お客様のお名前は削除されます。個人データを削除したい場合は、にメールを送信し、「件名：個人データの削除」と記載し、必要性と連絡先情報をご記入ください。 Privacy@Infragistics.com 件名に「Subject: Remove My Personal Data」を付け、必要事項と連絡先情報をご記入ください。
個人データの転送、処理、および保存
当社は、複数の国に所在するサーバーに、お客様に関するデータを処理および保存しています。したがって、お客様の個人データは、適切なセキュリティプロトコルを使用して、お客様の居住国とは異なる国に転送、処理、保存される可能性があり、お客様の居住国のプライバシー法とは異なるプライバシー法の対象となる場合があります。当社が保存する個人データは、機密性が高いものではなく、通常の期待される業務慣行を行うために必要です。具体的には、本ポリシーに記載されている個人データは、米国のデータサーバーまたは米国および国際的な企業が管理するクラウドストレージサービスに保存されています。当社および提携するすべてのサードパーティ企業は、EU居住者に対して2018年EU GDPRプライバシー規制を遵守することを約束しています。EU GDPR規制によって定義される適法な根拠に基づき、Infragisticsによる最小限の顧客個人データの使用および保存については、正当な利益の根拠が適切なデータ保存および利用の法的根拠となります。これは、顧客および見込み顧客のデータに対する合理的かつ期待される利用です。
米国訪問者向け追加通知
当社のウェブサイトにアクセスしたり、ログインしたりすると、クッキーや類似の技術が、当社のオンラインデータパートナーまたはベンダーによって使用され、これらの活動を、お客様のメールアドレスとの関連付けを含む、お客様に関する他の個人情報と関連付ける場合があります。その後、当社（または当社の代理のサービスプロバイダー）がこれらのメールアドレスにコミュニケーションやマーケティングを送信する場合があります。以下のURLにアクセスすることで、この広告の受信をオプトアウトできます。 https://app.retention.com/optout.
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社のウェブサイトに改訂されたプライバシーポリシーを掲載し、プライバシーポリシーの最上部の最終更新日を変更することにより、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。プライバシーポリシーに重要な変更を加える場合、当社のウェブサイトのメインページでプライバシーポリシーが変更された旨を通知し、/または電子メールでご連絡します。当社は、いつでも本プライバシーポリシーを修正する権利を留保しますので、頻繁に確認してください。
および
当社の および は本プライバシーポリシーの対象となります
Infragisticsへの問い合わせ
お客様の個人データのレビュー、修正、または削除に関するご質問やご懸念がある場合は、Infragisticsのデータ保護責任者までご連絡ください。 Privacy@Infragistics.com
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