プライバシーポリシー

最終更新日: 2021年1月15日

RevealはInfragisticsの製品であり、そのためInfragisticsのプライバシーポリシーはRevealに適用されます。貴方がプライバシーを重視していると同様に、Infragisticsもそれを重視しています。これは、Infragisticsと当社の製品・サービスへの信頼を維持するための方針です。

収集・保管する情報

収集する個人情報

Infragisticsのウェブプロパティや製品のご利用に際し、ビジネスに関連する個人情報（個人を特定できる情報）を収集する場合があります。個人情報には、氏名、実住所、電話番号、メールアドレス、一般的にウェブ上で入手可能な会社名などが含まれますが、これに限定されません。機密性の高い個人情報は収集しません。

また、ウェブサイトや製品のパフォーマンスや体験を向上させるために匿名情報も収集します。

個人情報処理の法的根拠

本ポリシーで記載された目的に関連して個人情報を処理する際、私たちは正当な利益を根拠としています。個人情報は、事業の管理・促進、製品サプライヤーと顧客のビジネス関係の維持（製品情報・マーケティング通信、データ・ネットワークセキュリティの維持、ウェブサイト・製品パフォーマンスと顧客体験の向上、詐欺・悪意ある行為の防止等）に必要です。

さらに、正当な利益を法的根拠とするダイレクトマーケティング活動では、購入した連絡先リストや公開情報をマーケティングキャンペーンの連絡先ソースとして使用します。

匿名/非個人情報

一般的に、Infragisticsのウェブサイトを訪問したり、製品を利用したりする際に、あなたが誰であるかや個人情報を開示する必要はありません。

当社のウェブサイトや製品は、訪問やダウンロードに関する匿名情報を集計して収集・保管します。この情報には、訪問の時間・長さ、閲覧したページ、当社サイトに来る直前に訪問したサイト、ダウンロードした製品等が含まれます。また、インターネットサービスプロバイダ名、ブラウザ種別、国籍も記録します。この情報は、サイト活動の測定とサイト・製品の改善アイデアの開発にのみ使用します。

デスクトップおよびモバイルアプリケーションは、将来の改善計画を支援するためにアプリケーションの使用に関する匿名情報を収集します。この情報には、モバイルまたはデスクトップデバイスの機種やソフトウェアバージョンなどの技術情報、また、当社アプリケーションやサービスのどの機能を使用したか、使用時間などが含まれます。アプリケーションの使用中にエラーが発生した場合、アプリケーションはそのエラーとともに、当時実行していたアクティビティ情報を報告する場合があります。すべてのデータは匿名で収集・送信されます。

この匿名情報は、直接収集するほか、Google Analyticsなどの第三者サービスを通じて収集します。

ご提供いただく情報

製品トライアルや無料ソフトウェアのダウンロード、ニュースレターの登録、パッチのダウンロード、ソフトウェア購入・登録、サポートフォーラムの利用、限定アクセスのプレミアムサービスへの参加など、特定の状況でアカウントへの登録またはログインを求めることがあります。登録プロセスの一環として、サービス提供および購入した製品やフォーラムへのアクセス検証のために個人データを収集します。収集される個人データには、氏名、メールアドレス、郵送先住所、会社名、電話番号（以下「個人情報」）が含まれます。eコマースサイトから製品を購入する場合、クレジットカード情報は保持・保管しません。

外部情報源から取得した情報

Infragisticsマーケティングは、新規顧客獲得のためにアウトバウンドマーケティングキャンペーンを実施します。アウトバウンドマーケティングで使用される連絡先情報は、展示会やウェビナー・セミナーの登録、LinkedInなどの公開情報、Discover.orgやRainKingなどの企業から購入したリストなど、本人が自発的に提供した情報に基づきます。ダイレクトマーケティング目的の個人情報処理は、正当なビジネス上の理由により行われます。アウトバウンドマーケティングメールやニュースレターから退会を明示的に要求した連絡先のみ、当社のマーケティングシステムから削除されます。

貴方に関連する情報

製品を購入した際、製品ライセンスまたはその他の認証メカニズムを提供し、購入した製品へのアクセスを可能にします。この情報は、不正行為を防止し、購入した製品および購入レベルに応じたサポートサービスへのアクセスを認可するために保持します。貴方は当社ウェブサイトのカスタマーポータルサービスを通じてこの個人データにアクセスし、レビュー、管理、サブスクリプションの更新、購入製品へのアクセスを行うことができます。

1年または継続サブスクリプションで当社のeコマース施設を通じて製品を購入した場合、財務情報は保持しません。継続サブスクリプションの認可は、PCI準拠の支払い処理業者によって暗号化された媒体で維持されます。

Cookieポリシー

Cookieポリシーは当社ウェブサイトのこちらにあります。

収集情報の利用方法

収集した情報は、以下の目的で使用する場合があります：

• 個人情報を使用して取引を処理します。
• 収集情報を分析し、貴方のニーズや関心をよりよく理解し、サービスの改善に役立てます。
• 匿名情報とご提供いただいた情報を組み合わせ、当社ウェブサイトや製品でよりパーソナルな体験を提供します。
• 個人情報を使用して、貴方が開始したサービス・サポートリクエストのフォローアップや、リクエストされたサービスの提供を行います。
• サービスの変更（新製品やバージョンの発表を含む）について、随時貴方に連絡します。
• ウェブサイトやマーケティング資料に、個人情報を含む可能性のあるテストモニアルを掲載します。テストモニアルを掲載する前に、テストモニアル情報とお名前の使用許可を取得します。
• トライアルソフトウェアをダウンロードした場合、一定期間にわたり貴方と連絡を取り、トライアルの進行状況について説明したり、製品教育資料を提供したりします。
• Infragisticsはウェビナーやその他のイベントを開催し、貴方に関心があると判断した場合、そのイベントについて連絡することがあります。
• 以下の例外を除き、第三者に情報を使用または開示しません：
  • ご要望のサービスや製品を提供するために必要な場合
  • EU個人データの取り扱いに関してEU GDPR要件を遵守することに合意した第三者が情報を保持している場合
  • 本プライバシーポリシーで説明したその他の方法、または貴方が別途同意した方法
  • 他の情報と統計的に統合し、個人が合理的に特定できない形で
  • 法的要件により（例：召喚状や捜索令状への対応）
  • 情報を機密として保持することに合意した外部監査人に対して
  • Infragistics、当社ユーザー、またはその他の権利・安全・財産を保護するために必要な場合（例：詐欺防止やリスク軽減のために他組織と情報を交換すること）
  • 利用規約の執行に必要な場合

マーケティングコミュニケーション

貴方は、Infragistics製品・サービスの顧客または関心者として、製品・サービス情報、特別オファー、一般的なマーケティング資料を受け取ります。Infragisticsから製品・サービスや特別オファーに関するメールや郵便物を受け取りたくない場合は、いつでも退会できます。退会リンクはすべてのメールコミュニケーション資料にあります。マーケティング資料の退会オプションは、Infragisticsウェブサイトアカウントを持つ方のカスタマーポータルでも利用可能です。

Infragisticsの顧客、トライアルユーザー、またはセミナー/ウェビナー登録者に対しては、製品ダウンロード、販売取引、トライアルリクエスト、ソフトウェア更新、サポート関連情報、ソフトウェアパッチ、修正、サポート問題への回答、セミナー・ウェビナーの確認、法的要件遵守の開示、品質保証調査等に関する通信は退会対象外です。

貴方のデータ

当社のアプリケーションやサービスを利用する際、ローカルデバイスまたはサーバー上でファイルや個人データなどのデータへのアクセスをアプリケーションやサービスに付与することがあります。非匿名とみなされるデータについては、デフォルトで安全なプロセスを適用します。Slingshot、Reveal、ReportPlus、SharePlusなどの当社製品がローカルデータにアクセスする必要がある場合、ユーザー名またはパスワードが必要となり、サービス提供のためにアクセスが必要です。アクセス許可を求められます。

• OAuthを使用してサーバーに認証する場合、ユーザー名やパスワード情報は保存せず、提供されたアクセストークンを使用してアプリケーションの認証を行います。
• ユーザー名とパスワードを他の方法で入力し、将来の使用のために保存することを選択した場合、その情報はローカルに暗号化して保存されます。
• Revealでは、ダッシュボードに必要な個人データやパスワードは保存しません。ダッシュボード定義は個人情報を含まないJSONファイルとして保存されます。

サポートサービスを利用する場合、サポートフォーラムに情報を投稿したり、問題をより詳細に説明する情報を提出したりできます。フォーラムに投稿した情報は、フォーラムへのアクセス権を有する者に公開されます。個人情報や機密情報を含まないようにする責任は貴方にあります。

サービス提供以外の目的でデータを転送または使用することはありません。第三者へのデータ転送も行いません。

個人情報の改訂

Infragisticsは、製品サプライヤーと顧客の関係を管理・維持するために合理的かつ期待される最小限の個人情報を保持します。Infragisticsのウェブサイトカスタマーポータルで、プロファイルとサブスクリプション情報を確認・更新できます。

個人情報の改訂に問題がある場合は、Privacy@Infragistics.com にメールを送信し、必要な情報と連絡先を記載してください。

個人情報の保持と削除

Infragisticsは、アカウントがアクティブな間、または製品やサービスの提供、利用規約の条項、ポリシーで定められた目的、法的義務、退会要請の履行、紛争解決、財務監査要件の遵守、契約執行などの必要に応じて個人情報を保持します。

ご要望があれば、個人情報を削除する際に、個人が再構築・読み取りできないように処理します。購入情報は法的および財務監査目的で保持されます。フォーラム投稿は利用規約に基づき保持され、氏名は削除されます。個人情報を削除したい場合は、Privacy@Infragistics.com に「件名: Remove My Personal Data」と記載し、必要事項と連絡先を添えてください。

個人情報の転送、処理および保管

私たちは、複数の国にあるサーバーでデータを処理・保管します。個人情報は、適切なセキュリティプロトコルを使用して転送され、居住国と異なる国で処理・保管される場合があります。保管する個人情報は高度に機密性の高いものではなく、通常のビジネス慣行に必要なものです。具体的には、個人情報は米国のデータサーバーまたは米国と国際企業が管理するクラウドストレージサービスに保管されます。私たちと協力する全ての第三者企業は、EU居住者に対して2018年EU GDPRプライバシー規制を遵守することを約束しています。EU GDPR規制に定義された正当な利益を根拠として、Infragisticsの最小限の顧客個人情報の使用・保管は合理的かつ期待されるものです。

米国訪問者向け追加通知

ウェブサイトを訪問またはログインする際、Cookieや類似技術が、オンラインデータパートナーやベンダーによって使用され、貴方の電子メールを含むその他の個人情報と関連付けられる場合があります。弊社（または弊社のサービスプロバイダー）が、これらのメールアドレスに対してコミュニケーションやマーケティングを送信することがあります。広告の受信を停止したい場合は、https://app.retention.com/optout をご利用ください。

本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時改訂する場合があります。改訂されたポリシーは、ウェブサイトに掲載され、ポリシー上部の最終更新日が変更されます。ポリシーに重要な変更がある場合は、ウェブサイトのメインページに記載するか、メールでご連絡します。いつでもポリシーを変更する権利を留保しますので、頻繁にご確認ください。

利用規約

当社の利用規約は、本プライバシーポリシーに準拠します。

Infragisticsへのお問い合わせ

個人情報に関する質問や懸念、レビュー、訂正、削除については、Infragisticsのデータ保護担当者にPrivacy@Infragistics.com までご連絡ください。

ご自身の正確な氏名、電話番号、具体的な質問・コメント・懸念事項を必ずご記載ください。