개인정보 처리방침

최종 수정일: 2021년 1월 15일

Reveal은 Infragistics의 제품으로, Infragistics 개인정보 처리방침이 Reveal에도 적용됩니다. 귀하와 마찬가지로 Infragistics도 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 이는 Infragistics 및 당사의 제품과 서비스에 대한 귀하의 신뢰를 유지하기 위한 방침입니다.

수집 및 저장하는 정보

수집하는 개인 데이터

Infragistics 웹 자산과의 상호작용 및 사용, 또는 당사 제품의 사용을 통해 당사는 비즈니스와 관련된 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인 데이터란 개인을 식별하거나 식별 가능한 개인과 관련된 정보입니다. 개인 데이터에는 이름, 실제 주소, 전화번호, 이메일 주소, 인터넷에서 일반적으로 확인 가능한 소속 회사 정보 등이 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다. 당사는 민감하거나 고도로 개인적인 데이터는 수집하지 않습니다.

또한 당사 웹사이트 및 제품의 성능과 사용 경험 개선을 위해 익명 정보를 수집합니다.

개인 데이터 처리의 법적 근거

당사는 본 방침에 설명된 목적과 관련하여 귀하의 개인 데이터를 처리할 때 정당한 이익(Legitimate Interest)을 법적 근거로 합니다. 당사는 비즈니스 관리 및 홍보, 제품 공급업체와 고객 간의 비즈니스 관계 유지(제품 정보 및 마케팅 커뮤니케이션, 데이터 및 네트워크 보안 유지, 웹사이트 및 제품 성능과 고객 경험 개선, 사기 및 악의적 행위 방지 등 포함)에 필요한 개인 데이터를 수집합니다.

또한 정당한 이익을 법적 근거로 하는 직접 마케팅 활동에서는 구매한 연락처 목록이나 공개된 정보 출처를 마케팅 캠페인의 연락처 소스로 활용합니다.

익명/비개인 데이터

일반적으로 귀하는 자신을 밝히거나 개인 정보를 공개하지 않고도 Infragistics 웹사이트를 방문하거나 당사 제품을 사용할 수 있습니다.

당사 웹사이트 및 제품은 방문 또는 다운로드에 관한 익명 정보를 집계 방식으로 수집하고 저장합니다. 이 정보에는 방문 시간 및 체류 시간, 방문한 페이지, 방문 직전에 접속한 사이트, 다운로드한 제품 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 또한 인터넷 서비스 제공업체 이름, 브라우저 종류, 접속 국가를 기록할 수도 있습니다. 당사는 이 정보를 사이트 활동 측정과 웹사이트 및 제품 개선 방안 모색에만 활용합니다.

당사의 데스크톱 및 모바일 애플리케이션은 향후 개선 계획 수립을 위해 애플리케이션 사용에 관한 익명 정보를 수집합니다. 수집 정보에는 모바일 또는 데스크톱 기기의 모델 및 소프트웨어 버전 등의 기술 정보와, 사용하는 애플리케이션 및 서비스의 기능 및 해당 기능 사용 시간이 포함됩니다. 애플리케이션 사용 중 오류가 발생하면 오류 발생 당시 수행 중이던 작업 정보와 함께 오류가 보고될 수 있습니다. 이러한 모든 데이터는 익명으로 수집 및 전송됩니다.

당사는 이 익명 정보를 직접 수집하거나 Google Analytics와 같은 타사 서비스를 통해 수집합니다.

귀하가 제공하는 정보

당사는 제품 체험판 또는 무료 소프트웨어 다운로드, 뉴스레터 서비스 신청, 패치 다운로드, 소프트웨어 구매, 소프트웨어 등록, 지원 포럼 이용, 제한 접근 프리미엄 서비스 가입 등의 경우에 계정 등록 또는 로그인을 요청합니다. 등록 과정에서 서비스 제공 및 구매 제품과 포럼 접근 권한 확인을 위해 개인 데이터를 수집합니다. 수집하는 정보에는 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 회사명, 전화번호 등의 개인 데이터("개인정보")가 포함될 수 있습니다. 당사의 이커머스 사이트를 통해 제품을 구매하더라도 신용카드 정보는 보유하거나 저장하지 않습니다.

외부 출처에서 획득한 정보

Infragistics 마케팅팀은 신규 고객 유치를 위한 아웃바운드 마케팅 캠페인을 진행합니다. 아웃바운드 마케팅 캠페인에 사용되는 연락처 정보는 전시회, 웨비나 및 세미나 등록과 같이 자발적으로 제공된 출처, LinkedIn과 같은 공개 출처, Discover.org 및 RainKing 등 업체로부터 구매한 목록에서 가져옵니다. 직접 마케팅 목적의 개인 데이터 처리는 정당한 사업 목적에 따라 수행됩니다. 아웃바운드 마케팅 캠페인 메일 또는 뉴스레터 수신 거부(Unsubscribe)를 명시적으로 요청한 연락처만 당사 마케팅 시스템에서 삭제됩니다.

귀하와 연관된 정보

제품 구매 시 당사는 귀하에게 구매한 제품에 대한 접근을 위한 제품 라이선스 또는 기타 인증 수단을 제공합니다. 당사는 사기 방지 및 구매 제품과 구매 등급에 따른 지원 서비스에 대한 접근 권한 부여를 위해 이 정보를 유지합니다. 귀하가 프로필, 구독 정보를 검토하고 관리하며 구독을 갱신하고 구매 제품에 접근할 수 있도록 당사 웹사이트의 고객 포털 서비스를 통해 이 개인 데이터에 접근할 수 있습니다.

당사의 이커머스 기능을 통해 1년 또는 정기 구독으로 제품을 구매하더라도 귀하의 금융 정보는 보유하지 않습니다. 정기 구독 인증은 PCI 준수 결제 처리업체가 암호화된 방식으로 유지 관리합니다.

쿠키 정책

쿠키 정책은 당사 웹사이트의 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

수집된 정보의 활용 방법

당사는 수집된 정보를 다음과 같은 여러 목적으로 활용할 수 있습니다:

• 귀하의 거래 처리를 위해 개인 데이터를 활용할 수 있습니다.
• 귀하에 대한 서비스를 개선하기 위해 귀하의 필요와 관심사를 더 잘 파악하고자 수집된 정보를 분석합니다.
• 당사 웹사이트 또는 제품에서 보다 개인화된 경험을 제공하기 위해 익명 정보와 귀하가 제공한 정보를 결합할 수 있습니다.
• 귀하가 시작한 서비스 및 지원 요청의 후속 처리 또는 귀하가 요청한 서비스 제공을 위해 개인 데이터를 활용하여 연락할 수 있습니다.
• 새로운 제품 및 제품 버전 발표를 포함하여 서비스 변경 사항을 알리기 위해 수시로 연락할 수 있습니다.
• 당사는 웹사이트 및 마케팅 자료에 개인 데이터가 포함될 수 있는 추천사를 게시합니다. 추천사 게시 전에 추천사 정보와 성함 사용에 대한 동의를 구할 것입니다.
• 체험판 소프트웨어를 다운로드하신 경우, 체험 진행 상황을 안내하거나 제품 교육 자료를 제공하기 위해 제한된 기간 동안 연락할 수 있습니다.
• Infragistics는 커뮤니티에 관심을 가질 만한 웨비나 및 기타 이벤트를 개최하며, 귀하의 관심사에 맞는 이벤트가 있을 경우 연락드릴 수 있습니다.
• 당사는 다음의 경우를 제외하고 제3자에게 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다:
  • 귀하가 요청한 서비스 또는 제품 제공에 필요한 경우;
  • 귀하의 정보를 보유한 제3자가 EU 개인 데이터 처리에 관한 EU GDPR 요건 준수에 동의한 경우;
  • 본 개인정보 처리방침에 기술된 기타 방식 또는 귀하가 별도로 동의한 경우;
  • 귀하의 신원이 합리적으로 특정될 수 없는 방식으로 다른 정보와 집계된 경우(예: 통계 집계);
  • 소환장 또는 수색 영장에 대한 응답 등 법적으로 요구되는 경우;
  • 정보 기밀 유지에 동의한 외부 감사인에게 제공하는 경우;
  • Infragistics, 사용자 또는 제3자의 권리, 안전 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우; 여기에는 사기 방지 및/또는 위험 감소를 위해 다른 기관과 정보를 교환하는 것이 포함될 수 있습니다.
  • 이용 약관 시행에 필요한 경우.

마케팅 커뮤니케이션

귀하는 Infragistics 제품 및 서비스의 고객 또는 관심 있는 당사자로서 제품 및 서비스 정보, 특별 혜택 및 일반 마케팅 자료를 수신하게 됩니다. Infragistics의 제품, 서비스 또는 특별 혜택에 관한 이메일이나 우편 수신을 원하지 않으신다면 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다. 모든 이메일 커뮤니케이션 자료에는 추가 이메일 수신을 중단할 수 있는 수신 거부 링크가 포함되어 있습니다. Infragistics 웹사이트 계정이 있는 분들은 고객 포털에서도 마케팅 자료 수신 거부 옵션을 이용할 수 있습니다.

Infragistics 고객, 체험판 사용자, 세미나/웨비나 등록자의 경우, 제품 다운로드, 판매 거래, 체험판 요청, 소프트웨어 업데이트, 지원 관련 정보, 소프트웨어 패치·수정 사항 또는 지원 문제에 대한 응답, 세미나 및 웨비나 확인 안내, 법적 요건 준수를 위한 공개, 품질 보증 설문조사 등과 관련된 커뮤니케이션은 수신 거부 대상이 아닙니다.

귀하의 데이터

당사의 특정 애플리케이션 및 서비스를 사용하는 과정에서 귀하는 기기의 로컬 저장소 또는 원격 서버에 있는 데이터(파일 및 개인 데이터 포함)에 대한 접근 권한을 당사 애플리케이션 또는 서비스에 제공할 수 있습니다. 익명으로 간주되지 않는 데이터의 경우 당사는 기본적 보안(Secure by Default) 프로세스를 따릅니다. Slingshot, Reveal, ReportPlus, SharePlus 등 당사 제품이 로컬 데이터에 접근하거나, 사용자 이름 또는 비밀번호가 필요하거나, 서비스 제공을 위해 접근이 필요한 경우 귀하에게 옵트인(opt-in) 동의를 구합니다.

• OAuth를 사용하여 서버에 인증하는 경우 당사는 사용자 이름이나 비밀번호 정보를 저장하지 않으며, 제공된 액세스 토큰을 사용하여 당사 애플리케이션을 귀하의 서버에 인증합니다.
• 다른 방식으로 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 이후 사용을 위해 이 정보를 유지하는 데 옵트인하신 경우, 정보는 로컬에 암호화되어 저장됩니다.
• Reveal에서는 대시보드에 필요한 데이터, 개인 정보 또는 비밀번호를 저장하지 않습니다. 대시보드 정의는 개인 정보가 포함되지 않은 JSON 파일로 저장됩니다.

당사의 지원 서비스를 이용하는 경우 귀하는 문제를 더 구체적으로 설명하기 위해 지원 포럼에 정보를 게시하거나 자유롭게 정보를 제출할 수 있습니다. 이러한 정보에는 데이터 또는 프로그램이 포함된 파일이 포함될 수 있습니다. 지원 포럼에 게시된 정보는 포럼 접근 권한이 있는 모든 사람에게 공개되므로, 개인 또는 민감한 정보가 포함되지 않도록 하는 것은 귀하의 책임입니다.

당사는 서비스 이행 이외의 어떠한 목적으로도 귀하의 데이터를 전송하거나 사용하지 않습니다. 귀하의 데이터는 제3자에게 이전되지 않습니다.

개인 데이터 수정

Infragistics는 제품 공급업체와 고객 관계의 관리 및 유지에 합리적이고 필요한 최소한의 개인 데이터만 보유합니다. Infragistics 고객은 Infragistics 웹사이트 고객 포털에서 프로필 및 구독 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

개인 데이터 수정에 문제가 있으신 경우 Privacy@Infragistics.com으로 이메일을 보내 필요 사항과 연락처 정보를 알려주시기 바랍니다.

개인 데이터 보유 및 삭제

Infragistics는 계정이 활성 상태인 동안, 제품 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안, 이용 약관에 명시된 기간 동안, 본 방침 또는 수집 시점에 명시된 목적에 필요한 기간 동안, 법적 의무 준수·수신 거부 요청 이행·분쟁 해결·재무 감사 요건 충족·계약 이행에 필요한 기간 동안, 또는 법이 허용하는 범위 내에서 귀하의 개인 데이터를 보유합니다.

요청 시 Infragistics는 귀하의 신원이 복원되거나 확인될 수 없는 방식으로 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 삭제 요청이 귀하의 모든 데이터의 완전한 삭제로 이어지지 않을 수도 있습니다. 구매 정보는 법적 및 재무 감사 목적으로 유지됩니다. 포럼 게시물은 이용 약관에 따라 보유되며 성함은 제거됩니다. 개인 데이터를 삭제하고자 하시면 Privacy@Infragistics.com으로 "Subject: Remove My Personal Data"를 제목으로 하여 필요 사항과 연락처 정보를 보내주십시오.

개인 데이터 이전, 처리 및 저장

당사는 여러 국가에 위치한 서버에서 귀하에 관한 데이터를 처리하고 저장합니다. 따라서 귀하의 개인 데이터는 적절한 보안 프로토콜을 사용하여 귀하의 거주 국가와 다른 국가로 이전되어 처리 및 저장될 수 있으며, 귀하의 거주 국가와 다른 개인정보 보호법이 적용될 수 있습니다. 당사가 저장하는 개인 데이터는 고도로 민감하지 않으며 정상적이고 예상되는 비즈니스 관행 수행에 필요한 것입니다. 구체적으로, 본 방침에 설명된 개인 데이터는 미국 기반 데이터 서버 또는 미국 및 국제 기업이 관리하는 클라우드 스토리지 서비스에 저장됩니다. 당사 및 당사와 협력하는 모든 제3자 기업은 EU 거주자를 위한 2018년 EU GDPR 개인정보 보호 규정을 준수하기로 약속했습니다. EU GDPR 규정에서 정의한 합법적 근거 정의에 따라, Infragistics의 최소한의 고객 개인 데이터 사용 및 저장에 있어 정당한 이익(Legitimate Interests) 근거가 적절한 데이터 저장 및 사용의 법적 근거입니다. 이는 고객 및 잠재 고객 데이터의 합리적이고 예상된 활용입니다.

미국 방문자를 위한 추가 고지

당사 웹사이트를 방문하거나 로그인하면 당사의 온라인 데이터 파트너 또는 공급업체가 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 이러한 활동을 이메일 연결을 포함하여 그들이나 타인이 귀하에 대해 가진 다른 개인 정보와 연결할 수 있습니다. 당사(또는 당사를 대신하는 서비스 제공업체)는 이후 이 이메일로 커뮤니케이션 및 마케팅 자료를 발송할 수 있습니다. https://app.retention.com/optout를 방문하여 이 광고 수신을 거부하실 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침의 변경

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