개인 정보 보호 정책

최종 수정일: 15-January-2021

Reveal은 Infragistics의 제품이므로, Infragistics 개인정보 보호정책이 Reveal에도 적용됩니다. 고객님께서 개인정보를 중요하게 생각하시고, Infragistics 역시 마찬가지입니다. 이는 Infragistics뿐만 아니라 당사의 제품 및 서비스에 대한 고객님의 신뢰를 지속적으로 유지하기 위한 저희의 방식입니다.

수집 및 저장하는 정보

수집하는 개인 데이터

Infragistics 웹 속성 또는 당사 제품을 사용하거나 상호 작용함으로써, 당사는 비즈니스 관련 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 이는 개인을 식별하거나 식별 가능한 개인과 관련된 정보입니다. 개인 데이터에는 세계 와이드 웹에서 일반적으로 이용 가능한 귀하의 이름, 실제 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 회사 소속 등이 포함될 수 있지만, 이에 국한되지는 않습니다. 당사는 민감하거나 고도로 개인적인 데이터를 수집하지 않습니다.

저희는 또한 웹사이트와 제품의 성능 및 사용자 경험 개선을 위해 익명 정보를 수집합니다.

개인 데이터 처리의 법적 근거

본 정책에 설명된 목적과 관련하여 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 당사는 정당한 이익(Legitimate Interest)이라는 법적 근거에 의존합니다. 당사는 당사 비즈니스를 관리하고 홍보하는 데 필요한 개인 데이터를 수집하며, 여기에는 제품 공급업체와 고객 비즈니스 관계 유지에 필요한 것이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 구체적으로는 제품 정보 및 마케팅 커뮤니케이션, 데이터 및 네트워크 보안 유지, 웹사이트 및 제품 성능과 고객 경험 개선, 그리고 사기 및 악의적인 행위 방지 등이 포함됩니다.

또한, 법적 근거로 정당한 이익(Legitimate Interest)을 사용하는 직접 마케팅 활동은 마케팅 캠페인의 연락처 출처로 구매한 연락처 목록이나 공개적으로 이용 가능한 정보 출처를 사용합니다.

익명/비개인 데이터

일반적으로, 귀하가 누구인지 또는 귀하에 대한 어떤 정보도 공개하지 않고도 Infragistics 웹사이트를 방문하거나 당사 제품을 사용하실 수 있습니다.

당사의 웹사이트와 제품은 귀하의 방문 또는 다운로드에 대한 익명 정보를 집계된 방식으로 수집하고 저장합니다. 이 정보에는 방문 시간 및 길이, 당사 사이트에서 조회한 페이지, 당사 사이트에 오기 직전에 방문한 사이트, 또는 다운로드한 제품 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 또한 귀하의 인터넷 서비스 제공업체 이름, 브라우저 유형, 원산지 국가를 기록할 수도 있습니다. 당사는 이 정보를 오직 사이트 활동을 측정하고 당사 사이트 및 제품 개선을 위한 아이디어를 개발하는 목적으로만 사용합니다.

당사의 데스크톱 및 모바일 애플리케이션은 향후 개선 계획에 도움을 주기 위해 애플리케이션 사용에 대한 익명 정보를 수집합니다. 이러한 정보에는 모델 및 소프트웨어 버전과 같은 모바일 또는 데스크톱 장치에 대한 기술 정보뿐만 아니라, 사용자가 당사 애플리케이션 및 서비스의 어떤 기능을 사용했는지, 그리고 해당 기능을 사용한 시간 길이 등의 정보가 포함됩니다. 애플리케이션 사용 중 오류가 발생할 경우, 애플리케이션은 해당 시점에 수행하고 있던 활동에 대한 정보와 함께 그러한 오류를 보고할 수 있습니다. 모든 이러한 데이터는 익명으로 수집 및 전송됩니다.

저희는 Google Analytics와 같은 제3자 서비스를 이용하거나 직접적으로 이 익명 정보를 수집합니다.

제공하는 정보

저희는 특정 상황에서 계정에 등록하거나 로그인하도록 요청합니다. 예를 들어, 제품 체험판이나 무료 소프트웨어를 다운로드하거나, 뉴스레터 서비스에 가입하거나, 패치를 다운로드하거나, 소프트웨어를 구매하거나, 소프트웨어를 등록하거나, 지원 포럼을 사용하거나, 제한된 액세스 프리미엄 서비스에 가입하는 경우 등이 있습니다. 등록 과정의 일환으로, 저희는 서비스를 제공하고 구매한 제품 및 포럼에 대한 귀하의 액세스를 확인하기 위해 귀하로부터 개인 데이터를 수집합니다. 저희가 수집하는 정보에는 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 회사 이름, 전화번호와 같은 개인 데이터("개인 데이터")가 포함될 수 있습니다. 당사 전자상거래 사이트를 통해 제품을 구매하는 경우, 저희는 귀하의 신용카드 정보를 보관하거나 저장하지 않습니다.

외부 출처에서 얻은 정보

Infragistics 마케팅은 신규 고객에게 도달하기 위해 아웃바운드 마케팅 캠페인을 진행합니다. 아웃바운드 마케팅 캠페인에 사용되는 연락처 정보는 무역 박람회, 웨비나 및 세미나 등록과 같은 자발적으로 제공된 출처, Linkedin과 같은 공개적으로 사용 가능한 출처, 그리고 Discover.org 및 RainKing과 같은 회사에서 구매한 목록에서 나옵니다. 직접 마케팅 목적의 개인 데이터 처리는 합법적인 비즈니스 이유로 수행됩니다. 아웃바운드 마케팅 캠페인 메일러 또는 뉴스레터에서 수신 거부를 명시적으로 요청하는 연락처만 당사의 마케팅 시스템에서 제거됩니다.

귀하와 관련된 정보

제품을 구매하시면, 구매한 제품에 접근할 수 있는 제품 라이선스 또는 기타 승인 메커니즘을 제공합니다. 저희는 사기를 방지하고, 고객님의 구매 수준과 관련된 제품 및 지원 서비스에 대한 접근을 승인하기 위해 이 정보를 유지합니다. 고객님께서 이 개인 데이터에 접근하여 검토하고, 관리하고, 구독을 갱신하며, 구매한 제품에 접근할 수 있도록 웹사이트의 고객 포털 서비스를 통해 접근을 제공합니다.

저희 전자상거래 시설을 통해 1년 또는 정기 구독으로 제품을 구매하는 경우, 고객님의 금융 정보는 보관하지 않습니다. 정기 구독 승인은 PCI 규정을 준수하는 결제 처리업체에 의해 암호화된 매체에 보관됩니다.

쿠키 정책

당사의 쿠키 정책은 당사 웹사이트에 위치하고 있습니다. 여기.

수집된 정보의 사용 방법

당사는 여러 목적으로 수집된 정보를 사용할 수 있습니다:

당사는 고객님의 거래 처리를 위해 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
당사는 수집된 정보를 분석하여 고객님의 필요와 관심사를 더 잘 이해하고, 이를 통해 서비스 개선을 할 수 있습니다.
당사는 익명 정보를 고객님이 제공하는 정보와 결합하여 당사 웹사이트 또는 제품에서 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
당사는 고객님이 시작한 서비스 및 지원 요청에 대한 후속 조치를 취하거나 요청하신 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터를 사용하여 연락할 수 있습니다.
당사는 새로운 제품 및 제품 버전 발표를 포함하여 서비스 변경 사항에 대해 알려드리기 위해 수시로 연락할 수 있습니다.
당사는 웹사이트 및 마케팅 자료에 고객 후기를 게시할 수 있으며, 여기에는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 후기를 게시하기 전에 당사는 후기 정보 및 고객님의 이름 사용에 대한 동의를 얻을 것입니다.
만약 체험 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 당사는 체험 진행 상황을 알려드리거나 제품 교육 자료를 제공하기 위해 제한된 기간 동안 연락할 수 있습니다.
Infragistics는 커뮤니티에 관심 있을 만한 웨비나 및 기타 이벤트를 개최하며, 당사는 고객님께 관심이 있을 만한 이러한 이벤트에 대해 연락할 수 있습니다.
다음의 경우를 제외하고는 정보를 제3자에게 사용하거나 공개하지 않습니다:
- 요청하신 서비스 또는 제품을 제공하는 데 필요한 경우;
- 고객님의 정보를 보유하는 모든 제3자가 EU 개인 데이터 처리에 대한 EU GDPR 요구 사항을 준수하는 경우;
- 본 개인정보 보호정책에 설명된 다른 방식 또는 고객님이 달리 동의한 경우;
- 고객님의 신원이 합리적으로 결정될 수 없는 방식으로 다른 정보와 집계하는 경우 (예: 통계 컴파일);
- 법률에 의해 요구되는 경우, 예를 들어 소환장이나 수색 영장에 응하는 경우;
- 정보를 기밀로 유지하는 데 동의한 외부 감사자에게 제공하는 경우;
- Infragistics, 그 사용자 또는 기타의 권리, 안전 또는 재산을 보호하는 데 필요한 경우; 여기에는 사기 방지 및/또는 위험 감소를 위해 다른 조직과 정보를 교환하는 것이 포함될 수 있습니다.
- 서비스 약관을 시행하는 데 필요한 경우.

마케팅 커뮤니케이션

Infragistics의 제품 및 서비스에 대한 고객 또는 관심 당사자로서 제품 및 서비스 정보, 특별 혜택 및 일반 마케팅 자료를 받게 됩니다. Infragistics의 제품, 서비스 또는 특별 혜택과 관련하여 이메일이나 우편물을 받고 싶지 않은 경우, 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 추가 이메일 통신을 제거하는 구독 취소 링크는 모든 이메일 통신 자료에 있습니다. 마케팅 자료 구독 취소 옵션은 Infragistics 웹사이트 계정이 있는 고객 포털에서도 사용할 수 있습니다.

Infragistics 고객, 체험 사용자 또는 세미나/웨비나 등록자의 경우, 제품 다운로드, 판매 거래, 체험 요청, 소프트웨어 업데이트, 지원 관련 정보, 소프트웨어 패치, 수정 또는 지원 문제에 대한 응답, 세미나 및 웨비나 확인, 법적 요구 사항 준수 공개 및 품질 보증 설문조사와 관련된 통신과 같이 일부 자료는 구독 취소 대상이 아닙니다.

사용자 데이터

특정 애플리케이션 및 서비스를 사용하는 과정에서, 사용자는 기기 로컬 또는 서버 원격에서 파일 및 개인 데이터를 포함하여 사용자 데이터에 대한 액세스를 당사 애플리케이션 또는 서비스에 제공할 수 있습니다. 익명으로 간주되지 않는 데이터의 경우, 당사는 Secure by Default 프로세스를 갖추고 있습니다. Slingshot, Reveal, ReportPlus 또는 SharePlus와 같은 당사 제품이 로컬 데이터에 액세스해야 하거나, 사용자 이름 또는 비밀번호가 필요하거나, 또는 서비스를 제공하기 위해 액세스가 필요한 경우, 요청에 대해 옵트인 하도록 요청받습니다.

OAuth를 사용하여 서버에 인증하는 경우, 당사는 사용자 이름 또는 비밀번호 정보를 저장하지 않으며, 제공된 액세스 토큰을 사용하여 당사 애플리케이션을 사용자 서버에 인증합니다.
사용자 이름과 비밀번호를 다른 방식으로 입력하고, 후속 사용을 위해 이 정보를 유지하는 데 옵트인하는 경우, 이는 로컬에 저장되고 암호화됩니다.
Reveal에서는 대시보드에 필요한 사용자 데이터, 개인 정보 또는 비밀번호를 저장하지 않습니다. 대시보드 정의는 개인 정보가 포함되지 않은 JSON 파일로 저장됩니다.

당사의 지원 서비스를 사용하기로 선택하는 경우, 사용자는 지원 포럼에 정보를 게시하거나 문제를 더 자세히 설명하기 위해 재량에 따라 정보를 제출할 수 있습니다. 이러한 정보에는 데이터 또는 프로그램을 포함하는 파일이 포함될 수 있습니다. 지원 포럼에 게시하는 정보는 포럼에 액세스할 수 있는 사람들에게 공개되며, 개인 정보나 민감한 정보가 포함되지 않도록 하는 것은 사용자의 책임입니다.

당사는 서비스 이행 외의 어떠한 목적으로도 사용자 데이터를 전송하거나 사용하지 않습니다. 사용자 데이터를 제3자에게 전송하지 않습니다.

개인 데이터 수정

Infragistics는 제품 공급업체와 고객 관계 관리 및 유지보수에 합리적이고 예상되는 최소한의 개인 데이터를 보유합니다. Infragistics 고객은 Infragistics 웹사이트 고객 포털에서 프로필 및 구독 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

개인 데이터 수정에 문제가 있는 경우, 다음으로 이메일을 보내고 도움을 위한 필요 사항 및 연락처 정보를 명시하십시오. Privacy@Infragistics.com 및 필요 사항과 연락처 정보를 명시하십시오.

개인 데이터 보존 및 삭제

Infragistics는 계정이 활성한 동안, 제품 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 경우, 이용 약관 계약에 명시된 경우, 본 정책에 명시된 목적을 위해 필요한 경우, 법적 의무를 준수하고, UNSUBSCRIBE 요청을 처리하고, 분쟁을 해결하고, 재무 감사 요구 사항을 충족하고, 당사 계약을 시행하는 데 필요한 경우 또는 법률이 허용하는 범위까지 개인 데이터를 보존합니다.

요청이 있는 경우, Infragistics는 사용자의 신원이 재구성되거나 읽을 수 없도록 설계된 방식으로 개인 데이터를 삭제할 것입니다. 삭제 요청이 데이터의 완전한 삭제로 이어지지 않을 수 있습니다. 구매 정보는 법적 및 재무 감사 목적으로 유지됩니다. 포럼 제출물은 이용 약관 계약에 따라 보존되며 사용자 이름은 제거됩니다. 개인 데이터를 제거하려면 다음으로 이메일을 보내고 “제목: 개인 데이터 삭제 요청”을 명시하고 필요 사항 및 연락처 정보를 명시하십시오. Privacy@Infragistics.com (이메일 주소)로 “제목: 개인 데이터 삭제 요청”을 보내고 필요 사항 및 연락처 정보를 명시하십시오.

개인 데이터 전송, 처리 및 저장

당사는 여러 국가에 위치한 서버에 사용자에 대한 데이터를 처리하고 저장합니다. 따라서 사용자의 개인 데이터는 적절한 보안 프로토콜을 사용하여 거주 국가와 다른 국가로 전송, 처리 및 저장될 수 있으며, 거주 국가의 법률과 다른 개인 정보 보호 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 당사가 저장하는 개인 데이터는 고도로 민감하지 않으며 정상적이고 예상되는 비즈니스 관행을 수행하는 데 필요합니다. 구체적으로, 본 정책에 설명된 개인 데이터는 미국 기반 데이터 서버 또는 미국 및 국제 기업이 관리하는 클라우드 스토리지 서비스에 저장됩니다. 당사와 협력하는 모든 제3자 회사들은 EU 거주자를 위한 2018년 EU GDPR 개인 정보 보호 규정을 준수하기로 약속했습니다. EU GDPR 규정에 정의된 적법한 근거 정의에 기초하여, Infragistics의 최소 고객 개인 데이터 사용 및 저장에 있어 적절한 법적 근거는 정당한 이익 기반입니다. 이는 고객 및 잠재 고객 데이터의 합리적이고 예상되는 사용입니다.

미국 방문자를 위한 추가 공지

당사 웹사이트를 방문하거나 로그인할 때, 쿠키 및 유사 기술이 당사의 온라인 데이터 파트너 또는 공급업체에 의해 사용되어 이러한 활동을 귀하에 대해 그들이 또는 다른 사람이 가지고 있는 다른 개인 정보와 연관시킬 수 있습니다. 여기에는 이메일과의 연관성이 포함됩니다. 그러면 당사(또는 당사를 대신하는 서비스 제공업체)는 이러한 이메일로 통신 및 마케팅을 보낼 수 있습니다. 다음을 방문하여 이러한 광고 수신을 거부할 수 있습니다. https://app.retention.com/optout.