Política de Privacidade

Última modificação: 15 de janeiro de 2021

A Reveal é um produto da Infragistics e, por isso, a Política de Privacidade da Infragistics se aplica também à Reveal. Você leva a privacidade a sério, e a Infragistics também. Essa é a nossa forma de manter sua confiança na Infragistics e em nossos produtos e serviços.

Informações que coletamos e armazenamos

Dados pessoais que coletamos

Por meio da sua interação e uso das propriedades web da Infragistics ou do uso de nossos produtos, podemos coletar Dados Pessoais relevantes para os negócios, que são informações que identificam um indivíduo ou se referem a um indivíduo identificável. Os Dados Pessoais podem incluir, entre outros, seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de e-mail e vínculo empresarial, que geralmente estão disponíveis na World Wide Web. Não coletamos Dados Pessoais sensíveis ou altamente pessoais.

Também coletamos informações anônimas usadas para melhorar o desempenho e a experiência dos nossos sites e produtos.

Base legal para o tratamento de Dados Pessoais

No tratamento dos seus Dados Pessoais para as finalidades descritas nesta Política, baseamo-nos na base legal do Legítimo Interesse. Coletamos Dados Pessoais necessários para gerenciar e promover nossos negócios, manter um relacionamento comercial entre fornecedor de produtos e cliente, o que inclui, entre outros: informações sobre produtos e comunicação de marketing, manutenção da segurança de dados e da rede, melhoria do desempenho do site e do produto e da experiência do cliente, e prevenção de fraudes e atos maliciosos.

Além disso, as atividades de Marketing Direto que utilizam o Legítimo Interesse como base legal usam listas de contatos adquiridas ou fontes de informação publicamente disponíveis como fontes de contato em campanhas de marketing.

Dados anônimos/não pessoais

Em geral, você pode visitar o site da Infragistics ou usar nossos produtos sem nos informar quem é ou revelar qualquer informação sobre si.

Nossos sites e produtos coletam e armazenam informações anônimas sobre sua visita ou seus downloads em base agregada. Essas informações incluem, entre outros: o horário e a duração da sua visita, as páginas que você acessa em nossos sites, o site visitado imediatamente antes de chegar ao nosso, ou o produto baixado. Também podemos registrar o nome do seu provedor de Internet, o tipo de navegador e o país de origem. Usamos essas informações apenas para medir a atividade do site e desenvolver ideias para aprimorar nossos sites e produtos.

Nossos aplicativos para desktop e dispositivos móveis coletam informações anônimas sobre o uso do aplicativo para nos ajudar a planejar melhorias futuras. Essas informações incluem dados técnicos sobre o seu dispositivo móvel ou desktop, como o modelo e as versões de software, bem como informações sobre quais recursos de nossos aplicativos e serviços você utiliza e por quanto tempo. Caso você encontre erros no uso do aplicativo, o aplicativo pode reportar esses erros junto com informações sobre qual atividade você estava realizando no momento. Todos esses dados são coletados e transmitidos de forma anônima.

Coletamos essas informações anônimas tanto diretamente quanto por meio de serviços de terceiros, como o Google Analytics.

Informações que você fornece

Pedimos que você se cadastre ou faça login na sua conta em determinadas situações, por exemplo, ao baixar uma avaliação gratuita ou um software gratuito, se inscrever em serviços de newsletter, baixar patches, comprar software, registrar software, usar nossos fóruns de suporte ou aderir a um serviço premium de acesso restrito. Como parte do processo de cadastro, coletamos dados pessoais para fornecer o serviço e validar seu acesso aos produtos adquiridos e aos nossos fóruns. As informações coletadas de você podem incluir dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, nome da empresa e número de telefone (“DADOS PESSOAIS”). Se você comprar produtos por meio do nosso site de e-commerce, não retemos nem armazenamos as informações do seu cartão de crédito.

Informações obtidas de fontes externas

O Marketing da Infragistics realiza campanhas de marketing outbound para alcançar novos clientes. As informações de contato usadas nessas campanhas vêm de fontes fornecidas voluntariamente, como feiras de negócios, inscrições em webinars e seminários, fontes publicamente disponíveis como o LinkedIn, e listas adquiridas de empresas como Discover.org e RainKing. O tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto é realizado por motivo de legítimo interesse comercial. Apenas os contatos que solicitam explicitamente o cancelamento (Unsubscribe) das campanhas de marketing outbound ou newsletters são removidos do nosso sistema de marketing.

Informações associadas a você

Quando você compra um produto, fornecemos uma licença ou outro mecanismo de autorização para acessar o produto adquirido. Mantemos essas informações para prevenir fraudes e autorizar o acesso aos produtos comprados, bem como aos serviços de suporte associados ao seu nível de compra. Disponibilizamos o acesso a esses dados pessoais por meio de um portal do cliente em nosso site, para que você possa revisar, gerenciar, renovar sua assinatura e ter acesso aos produtos adquiridos.

Se você comprar produtos por meio das nossas funcionalidades de e-commerce em assinaturas anuais ou recorrentes, não retemos suas informações financeiras. A autorização de assinatura recorrente é mantida em um meio criptografado por um processador de pagamentos em conformidade com o PCI.

Política de Cookies

Nossa Política de Cookies está disponível no nosso site aqui.

Como usamos as informações coletadas

Podemos usar as informações coletadas para diversas finalidades:

• Podemos usar seus Dados Pessoais para processar suas transações.
• Analisamos as informações coletadas para entender melhor suas necessidades e interesses, a fim de aprimorar nosso serviço.
• Podemos combinar informações anônimas com as informações que você fornece para oferecer uma experiência mais personalizada em nosso site ou em nossos produtos.
• Podemos usar dados pessoais para entrar em contato com você para acompanhar solicitações de serviço e suporte que você iniciou ou para fornecer os serviços que você solicitou.
• Podemos entrar em contato com você de tempos em tempos para informá-lo sobre mudanças em nossos serviços, incluindo anúncios de novos produtos e novas versões.
• Publicamos depoimentos em nosso site e em nosso material de marketing que podem conter dados pessoais. Antes de publicar um depoimento, obteremos seu consentimento para usar as informações do depoimento e seu nome.
• Caso você baixe um software de avaliação, podemos entrar em contato durante um período limitado para acompanhar o andamento da sua avaliação ou fornecer material educativo sobre o produto.
• A Infragistics promove webinars e outros eventos que podem ser de interesse da nossa comunidade, e podemos entrar em contato com você sobre esses eventos caso acreditemos que possam ser do seu interesse.
• Não usaremos nem divulgaremos as informações a terceiros, exceto:
  • conforme necessário para fornecer serviços ou produtos que você solicitou;
  • a qualquer terceiro que mantenha suas informações, conforme acordado, em conformidade com os requisitos do GDPR da UE para tratamento de dados pessoais da UE;
  • de outras formas descritas nesta política de privacidade ou com as quais você tenha consentido de outra maneira;
  • de forma agregada com outras informações, de modo que sua identidade não possa ser razoavelmente determinada (por exemplo, compilações estatísticas);
  • conforme exigido por lei, por exemplo, em resposta a uma intimação ou mandado de busca;
  • a auditores externos que tenham concordado em manter as informações confidenciais;
  • conforme necessário para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Infragistics, seus usuários ou terceiros; isso pode incluir (por exemplo) a troca de informações com outras organizações para proteção contra fraude e/ou redução de risco.
  • conforme necessário para fazer cumprir os Termos de Serviço.

Comunicação de marketing

Você receberá informações sobre produtos e serviços, ofertas especiais e material de marketing geral como cliente ou parte interessada nos produtos e serviços da Infragistics. Caso não deseje que a Infragistics envie e-mails ou correspondências sobre produtos, serviços ou ofertas especiais da Infragistics, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento. Links de cancelamento (Unsubscribe) para encerrar futuras comunicações por e-mail estão disponíveis em todo material de comunicação por e-mail. Opções de cancelamento de material de marketing também estão disponíveis no portal do cliente para quem possui contas no site da Infragistics.

Para clientes, usuários de avaliação ou inscritos em seminários/webinars da Infragistics, alguns materiais não estão sujeitos ao cancelamento (Unsubscribe), como comunicações relacionadas a downloads de produtos, transações de vendas, solicitações de avaliação, atualizações de software, informações relacionadas ao suporte, patches e correções de software ou respostas a chamados de suporte, confirmações de seminários e webinars, divulgações para cumprir requisitos legais e pesquisas de garantia de qualidade.

Seus dados

Durante o uso de alguns dos nossos aplicativos e serviços, você pode fornecer aos nossos aplicativos ou serviços acesso aos seus dados (incluindo arquivos e dados pessoais), seja localmente em um dispositivo ou remotamente em servidores. No caso de dados que não são considerados anônimos, adotamos um processo Secure by Default. Sempre que nossos produtos, como Slingshot, Reveal, ReportPlus ou SharePlus, precisarem acessar dados locais, exigirem um nome de usuário ou senha ou requererem acesso para prestar o serviço, será solicitado a você que opte por aceitar (opt-in) a solicitação.

• Se você usar OAuth para autenticar-se em um servidor, não armazenamos nenhuma informação de nome de usuário ou senha; usamos o token de acesso fornecido para autenticar nossos aplicativos no seu servidor.
• Se você inserir seu nome de usuário e senha de qualquer outra forma e optar (opt-in) por manter essas informações para uso posterior, elas são armazenadas localmente e criptografadas.
• Na Reveal, não armazenamos nenhum dado seu, informação pessoal ou senhas exigidas pelos seus dashboards. A definição do Dashboard é armazenada como um arquivo JSON, sem nenhuma informação pessoal incluída.

Se você optar por usar nossos serviços de suporte, pode postar informações em nossos fóruns de suporte ou enviar informações a seu critério para descrever um problema com mais detalhes. Essas informações podem incluir arquivos contendo dados ou programas. As informações que você publica nos fóruns de suporte ficam publicamente disponíveis para quem tem acesso aos fóruns, e é sua responsabilidade garantir que elas não contenham informações pessoais ou sensíveis.

Não transmitimos nem utilizamos seus dados para nenhuma finalidade além de prestar o serviço. Não transferimos seus dados a terceiros.

Revisão de Dados Pessoais

A Infragistics retém o mínimo de Dados Pessoais que é razoável e esperado na gestão e manutenção de um relacionamento entre fornecedor de produto e cliente. Os clientes da Infragistics podem revisar e atualizar suas informações de perfil e assinatura no portal do cliente do site da Infragistics.

Se você tiver dificuldades para revisar seus Dados Pessoais, envie um e-mail para Privacy@Infragistics.com e informe sua necessidade e seus dados de contato para que possamos ajudar.

Retenção e exclusão de Dados Pessoais

A Infragistics reterá seus Dados Pessoais enquanto sua conta estiver ativa; pelo tempo necessário para fornecer produtos ou serviços; conforme estabelecido no Contrato de Termos de Uso; pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou no momento da coleta; conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, honrar solicitações de UNSUBSCRIBE, resolver disputas, atender a requisitos de auditoria financeira e fazer cumprir nossos contratos; ou na medida permitida por lei.

Se solicitado, a Infragistics excluirá seus Dados Pessoais de forma que sua identidade não possa ser reconstruída ou lida. Uma solicitação de exclusão pode não resultar na exclusão completa dos seus dados. As informações de compra serão mantidas para fins de auditoria legal e financeira. As publicações em fóruns serão mantidas conforme o Contrato de Termos de Uso, e seu nome será removido. Se desejar remover seus Dados Pessoais, envie um e-mail para Privacy@Infragistics.com com o assunto “Subject: Remove My Personal Data” e informe sua necessidade e seus dados de contato.

Transferência, processamento e armazenamento de Dados Pessoais

Processamos e armazenamos dados sobre você em servidores localizados em vários países. Portanto, seus Dados Pessoais podem ser transferidos, utilizando protocolos de segurança adequados, processados e armazenados em um país diferente do seu país de residência e podem estar sujeitos a leis de privacidade diferentes daquelas vigentes no seu país de residência. Os Dados Pessoais que armazenamos não são altamente sensíveis e são necessários para conduzir práticas comerciais normais e esperadas. Especificamente, os Dados Pessoais, conforme descrito nesta política, são armazenados em servidores de dados sediados nos EUA ou em serviços de armazenamento em nuvem gerenciados por empresas dos EUA e internacionais. Nós e todas as empresas terceiras com as quais trabalhamos comprometemo-nos a cumprir o regulamento de privacidade GDPR da UE de 2018 para residentes da UE. Com base na definição de Base Legal, conforme estabelecido pelo regulamento do GDPR da UE, o uso e o armazenamento mínimos de Dados Pessoais do Cliente pela Infragistics têm na base de Legítimo Interesse a base legal apropriada para armazenamento e uso de dados. Trata-se de um uso razoável e esperado de dados de clientes e de potenciais clientes.

Aviso adicional para visitantes dos EUA

Quando você visita nosso site ou faz login, cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados por nossos parceiros ou fornecedores de dados on-line para associar essas atividades a outras informações pessoais que eles ou terceiros possuem sobre você, inclusive por meio da associação com seu e-mail. Nós (ou prestadores de serviços agindo em nosso nome) podemos então enviar comunicações e ações de marketing para esses e-mails. Você pode optar por não receber esses anúncios visitando https://app.retention.com/optout.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando uma versão revisada no nosso site e alterando a data da última modificação no topo da Política de Privacidade. Se fizermos alterações significativas na Política de Privacidade, indicaremos que ela foi alterada na página principal do site e/ou entraremos em contato por e-mail. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência.

Termos de Uso

Nossos Termos de Uso estão sujeitos a esta Política de Privacidade

Como entrar em contato com a Infragistics

Para dúvidas ou preocupações sobre seus Dados Pessoais, ou para revisão, correção ou exclusão dos seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato com o encarregado de proteção de dados da Infragistics em Privacy@Infragistics.com

Inclua seu nome exato, número de telefone e sua dúvida, comentário ou preocupação específica.