Análise embarcada para TI
As operações de TI funcionam com métricas. A análise embarcada coloca a saúde da infraestrutura, as tendências de incidentes e os KPIs do service desk diretamente dentro das suas plataformas de ITSM, monitoramento e gestão de ativos, para que as equipes de TI atuem com mais rapidez.
A importância da análise embarcada para a TI
O principal uso e benefício da análise de TI é ajudar as empresas a entender tendências relacionadas às operações e a tomar decisões baseadas em dados para que seus serviços e ofertas sejam ideais para todos os usuários e clientes. Com o poder dos dados em tempo real, a TI obtém uma visão clara do que está acontecendo e de como melhorar para atender melhor a todos nós no mundo da tecnologia moderna de hoje.
4 principais benefícios que a análise embarcada oferece para a TI
Visibilidade do desempenho da infraestrutura
Incorpore métricas de saúde de servidores, utilização de rede e desempenho de aplicações diretamente na sua plataforma de monitoramento para obter visibilidade operacional em tempo real.
Análise de gestão de incidentes e problemas
Exiba MTTR, tendências de volume de incidentes e padrões de problemas recorrentes dentro da sua ferramenta de ITSM, para que as equipes priorizem melhorias com eficácia.
Gestão de ativos e licenças
Incorpore dashboards de inventário de ativos, utilização de licenças de software e ciclo de vida de hardware dentro do seu sistema de gestão de ativos de TI.
Análise de segurança
Exiba métricas de vulnerabilidades, taxas de conformidade de patches e tendências de incidentes de segurança dentro da sua plataforma de gestão de segurança.
Exemplos de dashboards de TI
Um dashboard de TI reúne as principais métricas de TI em uma única visão, oferecendo uma perspectiva mais clara do desempenho da organização de TI e das áreas com espaço para melhorias. Ele ajuda os profissionais de TI a acompanhar projetos, marcos, gerenciar chamados de suporte, indisponibilidade de servidores e muito mais.
Dashboard do CTO
O dashboard do CTO é uma ferramenta importante para que executivos de TI tenham uma visão completa de todas as métricas relevantes de TI e possam tomar decisões baseadas em dados, oferecendo suporte técnico de alta qualidade a funcionários e clientes.
Dashboard de gestão de projetos de TI
Este dashboard de TI ajuda a acompanhar cada etapa dos seus projetos de TI, como status do projeto, prazos de conclusão, satisfação do cliente e métricas financeiras relacionadas ao projeto.
Frequently Asked Questions
O que é análise embarcada de TI?
A análise embarcada de TI integra monitoramento de desempenho de infraestrutura, acompanhamento de incidentes e dashboards de gestão de ativos diretamente nas ferramentas de gestão de serviços e monitoramento de TI.
O Reveal consegue se conectar a plataformas de ITSM?
O Reveal conecta-se a bancos de dados e APIs REST. A maioria das plataformas de ITSM expõe dados via API ou banco de dados, aos quais o Reveal pode se conectar para criar dashboards embarcados.
Como a análise embarcada ajuda os gestores de TI?
Os gestores de TI obtêm dashboards unificados dentro das suas principais ferramentas, exibindo a saúde da infraestrutura, as tendências de incidentes e o desempenho do service desk, sem precisar alternar entre sistemas de monitoramento.
O Reveal oferece suporte a dados de monitoramento de TI em tempo real?
Sim. O Reveal conecta-se a bancos de dados e APIs REST que recebem dados de monitoramento e eventos em tempo real, possibilitando dashboards ao vivo dentro da sua plataforma de gestão de TI.
