Scriptly Helps Pharmacies Identify Trends in Real Time with Reveal
Analítica Integrada para TI
Las operaciones de TI se basan en métricas. La analítica integrada coloca la salud de la infraestructura, las tendencias de incidentes y los KPI de servicio de escritorio directamente dentro de tus plataformas ITSM, de monitoreo y de gestión de activos para que los equipos de TI puedan actuar más rápido.
La Importancia de la Analítica Integrada para TI
El uso y beneficio principal de la analítica de TI es que ayuda a las empresas a comprender las tendencias relacionadas con las operaciones y a tomar decisiones basadas en datos para hacer que sus servicios y ofertas sean óptimos para todos los usuarios y clientes. Con el poder de los datos en tiempo real, los profesionales de TI obtienen una visión clara de lo que está sucediendo y cómo mejorar para servir mejor a todos nosotros en el mundo tecnológico moderno de hoy.
4 Beneficios Clave que la Analítica Integrada Proporciona a TI
Visibilidad del Rendimiento de la Infraestructura
Integra métricas de salud del servidor, utilización de red y rendimiento de aplicaciones directamente dentro de tu plataforma de monitoreo para una visibilidad operativa en tiempo real.
Analítica de Gestión de Incidentes y Problemas
Muestra el MTTR, las tendencias de volumen de incidentes y los patrones de problemas recurrentes dentro de tu herramienta ITSM para que los equipos puedan priorizar mejoras de manera efectiva.
Gestión de Activos y Licencias
Integra paneles de inventario de activos, utilización de licencias de software y ciclo de vida de hardware dentro de tu sistema de gestión de activos de TI.
Analítica de Seguridad
Muestra métricas de vulnerabilidad, tasas de cumplimiento de parches y tendencias de incidentes de seguridad dentro de tu plataforma de gestión de seguridad.
Muestras de Paneles de TI
Un panel de TI coloca métricas clave de TI en una sola instantánea para una visión más clara de cómo funciona una organización de TI y en qué áreas hay margen de mejora. Ayuda a los profesionales de TI a rastrear sus proyectos, hitos, gestionar tickets de soporte, tiempo de inactividad del servidor y más.
Panel del CTO
El panel del CTO es una herramienta importante para los ejecutivos de TI para obtener una visión completa de métricas de TI de suma importancia y les permite tomar decisiones basadas en datos y brindar soporte técnico de alta calidad tanto a empleados como a clientes.
Panel de Gestión de Proyectos de TI
Este panel de control de TI ayuda a rastrear cada paso de sus proyectos de TI, como estados de proyecto, tiempos de finalización de proyectos, satisfacción del cliente y métricas financieras relacionadas con el proyecto.
Frequently Asked Questions
¿Qué es la analítica de TI integrada?
La analítica de TI integrada combina la monitorización del rendimiento de la infraestructura, el seguimiento de incidentes y los paneles de gestión de activos directamente en las herramientas de gestión y monitorización de servicios de TI.
¿Puede Reveal conectarse a plataformas ITSM?
Reveal se conecta a bases de datos y API REST. La mayoría de las plataformas ITSM exponen datos a través de API o bases de datos a las que Reveal puede conectarse para paneles integrados.
¿Cómo ayuda la analítica integrada a los gerentes de TI?
Los gerentes de TI obtienen paneles unificados dentro de sus herramientas principales, mostrando la salud de la infraestructura, las tendencias de incidentes y el rendimiento del servicio de atención al cliente sin tener que cambiar entre sistemas de monitorización.
¿Soporta Reveal datos de monitorización de TI en tiempo real?
Sí. Reveal se conecta a bases de datos y API REST recibiendo datos de monitorización y eventos en tiempo real, lo que permite paneles en vivo dentro de su plataforma de gestión de TI.
