Los profesionales del análisis siempre han podido extraer una gran cantidad de información de los datos, y cuanto más datos tengan para trabajar, mejores serán las conclusiones que puedan sacar los analistas. Pero el análisis empresarial moderno a menudo agrega elementos de automatización y aprendizaje automático que hacen posible analizar números en conjuntos de datos cada vez mayores en períodos de tiempo más cortos, lo que permite que el poder de las decisiones basadas en datos se ponga en práctica para organizaciones de cualquier tamaño o tipo.
Uno de los primeros pasos para poner en práctica el análisis empresarial para su organización es comprender las tres categorías principales de análisis y cuándo puede querer utilizarlos.
Análisis descriptivo
El análisis descriptivo hace exactamente lo que parece: describe el estado de lo que es o fue. ¿Cuántos empleados trabajaron ayer? ¿Cuántas unidades se vendieron el mes pasado? ¿Cuál es la velocidad promedio de respuesta en el centro de llamadas para esta hora? Estas son todas las preguntas que el análisis descriptivo puede responder.
En algunas organizaciones, este tipo de análisis se conoce como inteligencia empresarial. Se utiliza para responder preguntas sobre lo que está sucediendo ahora y para informar sobre las métricas de KPI. Los responsables de la toma de decisiones pueden utilizar los informes derivados del análisis descriptivo para tomar decisiones sobre:
Si necesitan agregar o eliminar recursos de un proceso para obtener un rendimiento y una rentabilidad óptimos
Qué empleados están cumpliendo con los objetivos para que puedan ofrecer los incentivos adecuados, y qué empleados se beneficiarían de una capacitación adicional
Qué sucedió durante un proceso y cuáles podrían haber sido las causas fundamentales de un resultado menos deseable
- Análisis predictivo
- El análisis predictivo utiliza datos existentes y métodos de análisis estadístico para hacer predicciones de probabilidad sobre resultados futuros. ¿Cuántos widgets es probable que se vendan el próximo trimestre? ¿Cuántas personas necesitamos para cubrir los volúmenes de llamadas esperados para el próximo mes? ¿Cuál es un objetivo realista pero desafiante para establecer para los ingresos del próximo año? Estas son las preguntas que responde el análisis predictivo.
- En algunas organizaciones, cuando las personas hablan de análisis empresarial, se refieren principalmente al análisis predictivo. Este tipo de análisis ayuda a los líderes a comprender cómo asignar personal y planificar adecuadamente para el futuro, qué tipos de ingresos se pueden esperar y cómo dirigir mejor los enfoques de marketing para generar más ROI.
Análisis prescriptivo
El análisis prescriptivo ayuda a prescribir una solución potencial a una pregunta o inquietud. Al utilizar una combinación de datos descriptivos y predictivos y métodos de análisis prescriptivos, los profesionales experimentados pueden ofrecer respuestas a escenarios hipotéticos. El objetivo es utilizar datos de situaciones pasadas para analizar lo que podría suceder en el futuro y ofrecer soluciones que tengan una alta probabilidad de conducir a mejores resultados.
¿Qué es la inteligencia empresarial? | Glosario de Reveal
¿Qué es la inteligencia empresarial?
La inteligencia empresarial se refiere al proceso de tomar puntos de datos y convertirlos en recursos que se pueden utilizar para tomar decisiones comerciales inteligentes. Los procesos que forman parte de la inteligencia empresarial pueden incluir la recopilación, el almacenamiento y la recuperación de datos; la creación de informes basados en esos datos; y la toma de decisiones respaldadas por datos.
