Elevando la Visibilidad del Almacén y la Inteligencia Operacional con

Conozca Synergy Logistics

Synergy Logistics es un proveedor de confianza de soluciones de gestión de almacenes, que ayuda a las empresas globales a optimizar, automatizar y agilizar las operaciones durante más de 50 años. Su potente sistema de gestión de almacenes Tier 1 basado en la nube, SnapFulfil, aprovecha la automatización, los datos en tiempo real y estrategias de cumplimiento sin interrupciones que permiten a las empresas adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas de los clientes, al tiempo que impulsan la eficiencia y el ahorro de costos. Con una fácil integración con plataformas ERP, de comercio electrónico y TMS, SnapFulfil simplifica la implementación y garantiza el flujo de datos en tiempo real en toda la cadena de suministro.

A medida que Synergy Logistics continúa expandiendo su base de clientes y capacidades técnicas, se dio cuenta de una creciente necesidad de analítica integrada en tiempo real y rica en funciones que proporcionaría a sus clientes un panel único de cristal, reuniendo datos de múltiples fuentes y ofreciendo visualizaciones de datos en tiempo real. Era especialmente importante que cualquier parte interesada, desde gerentes de almacén y ejecutivos de marketing hasta equipos de ventas y personal administrativo, tuviera la capacidad de crear visualizaciones de datos personalizadas de arrastrar y soltar. Como resultado de su búsqueda de una solución, eligieron Reveal, la galardonada plataforma de analítica integrada de Infragistics.

Panel de envíos de almacén.

El impacto de Reveal

Reveal estaba integrado sin problemas en SnapFulfil, actuando como un motor de análisis unificado que permite a los clientes de todo el mundo visualizar información inmediata y procesable. Antes de implementar Reveal, los datos operativos estaban aislados, lo que a menudo requería experiencia técnica o herramientas de terceros para extraer inteligencia significativa.

“Desplegamos Reveal implementando un conjunto de paneles con visualizaciones base para todos nuestros clientes”, explicó Smitha Raphael, Directora de Producto y Entrega de Synergy Logistics. “Luego, pueden aprovechar Reveal para crear sus propios paneles con un conjunto personalizado de visualizaciones.”

Con Reveal, los clientes de Synergy Logistics obtienen:

• Visibilidad en tiempo real: rastrear todo el recorrido de cumplimiento, desde las recepciones entrantes hasta los envíos salientes
• Información de rendimiento: destacar los principales operadores y revelar áreas que necesitan atención
• Inteligencia de inventario: identificar SKUs de movimiento rápido y lento en múltiples ubicaciones
• Claridad entre almacenes: redirigir pedidos y optimizar el espacio utilizando datos de inventario en tiempo real
• Alineación con las partes interesadas: Ofrecer paneles personalizados para cada nivel, desde el almacén hasta la alta dirección

Al integrar Reveal directamente en el ecosistema de SnapFulfil, Synergy Logistics equipa a sus clientes con la claridad y agilidad necesarias para seguir siendo competitivos en el entorno de almacenes de rápido movimiento de hoy.

“Reveal lo pone todo bajo un mismo techo y permite a nuestros clientes extraer datos y vistas específicas de varios entornos y bases de datos sin tener que iniciar sesión en múltiples sitios”, añadió Smitha. “Tener visibilidad en tiempo real de los envíos entrantes y las llegadas de pedidos en múltiples instalaciones es fundamental para los gerentes de almacén, ya que les permite actuar más rápido y planificar de manera más inteligente.”

Panel de resumen del almacén.

Un cambio radical para clientes de múltiples sitios

Un cliente global de Synergy Logistics con ocho almacenes necesitaba visibilidad consolidada en instalaciones geográficamente dispersas. Antes de Reveal, cada sitio tenía bases de datos separadas, lo que requería que los usuarios iniciaran sesión en múltiples sistemas. Con Reveal, SnapFulfil construyó un centro de visualización central donde:

• Un único panel consolida los KPI en todos los almacenes, proporcionando un pulso unificado y en tiempo real de un vistazo.
• Los envíos y recibos entre almacenes se rastrean en tiempo real para una coordinación perfecta, reducción de retrasos y mejora de la precisión del inventario en todas las ubicaciones.
• Los usuarios pueden consultar dinámicamente la disponibilidad de inventario en varias ubicaciones, lo que permite tomar decisiones más rápidas, una adquisición más inteligente y una mejora del servicio al cliente.
• Los clientes pueden tomar decisiones proactivas con información en tiempo real, como la reorientación de pedidos, la reasignación de inventario y la optimización del cumplimiento basándose en la capacidad del almacén y las tendencias de movimiento.

“Tener Reveal es una gran ventaja para nosotros”, dijo el director de TI de uno de los mayores clientes 3PL de Synergy Logistics.

Empoderando a usuarios no técnicos

Anish explicó que la industria de la logística, aunque tiene muchos datos disponibles, ha tenido dificultades a lo largo de los años para entender qué partes de esos datos necesitan consultar o qué será significativo dentro de su operación.

Synergy Logistics ha visto un cambio en los patrones después de la COVID, donde no solo los gerentes de almacén, sino todas las partes interesadas clave, quieren ver las estadísticas del almacén en términos de cómo está funcionando la operación.

Reveal pone el poder de los datos en manos de cada cliente de Synergy Logistics, sin necesidad de experiencia técnica. Desde ejecutivos de almacén y gerentes de marketing hasta asistentes administrativos, cualquiera puede explorar, analizar y actuar fácilmente sobre información en tiempo real, desde el número de daños y devoluciones hasta la eficiencia y el rendimiento reales.

Panel de recibos del almacén.

Cada cliente recibe paneles preconstruidos para empezar rápidamente, seguidos de capacitación para los usuarios que desean personalizar y ampliar sus visualizaciones. Estas modificaciones se construyen en entornos de prueba, se revisan exhaustivamente y luego se publican en producción, garantizando seguridad y estabilidad.

“Nuestro equipo revisó varias herramientas y Reveal cumplió con todos los requisitos,” añadió Anish. “La analítica integrada y la flexibilidad de Reveal elevan la visibilidad del almacén y la inteligencia operativa, ayudándonos a mantenernos a la vanguardia de la industria de tecnología de almacenes.”

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