Synergy Logisticsのご紹介
Synergy Logisticsは、50年以上にわたり、グローバル企業がオペレーションを合理化、自動化、最適化するのを支援する、信頼性の高い倉庫管理ソリューションのプロバイダーです。同社の強力なクラウドベースのTier 1倉庫管理システムである、 スナップフルフィル,は、自動化、リアルタイムデータ、シームレスなフルフィルメント戦略を活用し、企業が変化する顧客の需要に迅速に適応しつつ、効率性とコスト削減を推進できるようにします。ERP、eコマース、TMSプラットフォームへの簡単な統合により、SnapFulfilは導入を簡素化し、サプライチェーン全体でリアルタイムのデータフローを保証します。
Synergy Logisticsが顧客基盤と技術的能力を拡大するにつれて、クライアントに単一の視点（single pane of glass）を提供し、複数のソースからのデータを統合してリアルタイムのデータ可視化を提供する、機能豊富な組み込み分析の必要性が高まっていることに気づきました。特に、倉庫管理者やマーケティング担当役員から営業チームや管理スタッフに至るまで、あらゆるステークホルダーがカスタマイズ可能なドラッグ＆ドロップのデータ可視化を作成できる能力を持つことが重要でした。ソリューションを探した結果、彼らはInfragisticsの受賞歴のある組み込み分析プラットフォームであるRevealを選択しました。
倉庫出荷ダッシュボード。
当社には、アプリケーションに組み込まれた包括的なダッシュボードとレポートソリューションが必要であり、Revealが欠けていたピースでした。
アニシュ・マカン、CTO、シナジー・ロジスティクス。
Revealがもたらすインパクト
RevealはSnapFulfilにシームレスに組み込まれ、世界中のクライアントが即座に実行可能なインサイトを可視化できる統一された分析エンジンとして機能しました。Revealを導入する前は、運用データがサイロ化されており、意味のあるインテリジェンスを抽出するためには、技術的な専門知識やサードパーティのツールが必要なことがよくありました。
Synergy Logisticsの最高プロダクト・デリバリー責任者であるSmitha Raphael氏は、「Revealを、基本的な可視化を備えた一連のダッシュボードをすべての顧客に展開することで導入しました」と説明しました。「その後、彼らはRevealを活用して、独自の可視化セットで独自のダッシュボードを作成することができます。」
Revealにより、Synergy Logisticsの顧客は以下のものから恩恵を受けます：
- リアルタイムの可視性： 入庫から出荷までのフルフィルメントジャーニーを追跡する
- パフォーマンスの洞察： トップオペレーターに焦点を当て、注意を払う必要がある領域を明らかにする
- 在庫インテリジェンス： 複数のロケーションにわたる売れ筋および滞留SKUを特定する
- 倉庫間の明確さ： リアルタイムの在庫データを使用して、注文を再ルーティングし、スペースを最適化する
- ステークホルダーの連携： 倉庫フロアからCレベルまで、あらゆるレベルに対応したカスタムダッシュボードを提供します。
RevealをSnapFulfilエコシステムに直接組み込むことで、Synergy Logisticsはクライアントに、今日の変化の速い倉庫環境で競争力を維持するために必要な明瞭さと俊敏性を提供します。
「Revealはすべてを一箇所に集約し、お客様が複数のサイトにログインすることなく、さまざまな環境やデータベースからデータや特定のビューを抽出できるようにします」とSmithaは付け加えました。「複数の施設における入庫品と注文到着のリアルタイムな可視性は、倉庫管理者にとって極めて重要です。なぜなら、より迅速に行動し、より賢く計画することを可能にするからです。」
倉庫サマリーダッシュボード。
マルチサイトクライアントにとってのゲームチェンジャー
地理的に分散した施設全体にわたる統合的な可視性が必要な、Synergy Logisticsのグローバルクライアントが1社いました。Reveal以前は、各サイトが個別のデータベースを持っており、ユーザーは複数のシステムにログインする必要がありました。Revealを使用することで、SnapFulfilは中央の可視化ハブを構築しました。そこでは：
- 単一の統合ダッシュボードが、すべての倉庫のKPIを統合し、一目でリアルタイムの統一された状況を提供します。
- 施設をまたぐ出荷と受領がリアルタイムで追跡され、場所を越えたシームレスな調整、遅延の削減、在庫精度の向上を実現します。
- ユーザーは、場所をまたいだ在庫の可用性を動的に照会でき、より迅速な意思決定、より賢い調達、および改善された顧客サービスを可能にします。
- クライアントは、倉庫の容量や移動の傾向に基づいて、注文の再ルーティング、在庫の再配置、およびフルフィルメントの最適化など、リアルタイムのインサイトに基づいてプロアクティブな意思決定を行うことができます。
「Revealがあることは、私たちにとって大きな勝利です」と、Synergy Logisticsの最大手の3PLクライアントの一社のITディレクターは述べました。
非技術ユーザーのエンパワーメント
Anishは、物流業界は大量のデータを利用できるにもかかわらず、長年にわたり、そのデータのうちどの部分にアクセスする必要があるのか、または業務内で何が意味を持つのかを理解するのに苦労してきたと説明しました。
Synergy Logisticsは、COVID-19後のパターン変化を見ており、倉庫管理者だけでなく、すべての主要なステークホルダーが、業務がどのように機能しているかという観点から倉庫の統計を見たいと考えています。
Revealは、データという力をすべてのSynergy Logisticsの顧客の手に提供します。技術的な経験は必要ありません。倉庫のエグゼクティブからマーケティングマネージャー、事務アシスタントまで、誰でも、破損や返品の数から実際の効率やパフォーマンスに至るまで、リアルタイムのインサイトを簡単に探索、分析、行動に移すことができます。
倉庫受領ダッシュボード。
すべての顧客は、すぐに開始できるように構築済みのダッシュボードを受け取り、その後、カスタマイズや可視化の拡張を希望するユーザー向けのトレーニングが提供されます。これらの変更はテスト環境で構築され、徹底的にレビューされた後、本番環境に公開され、セキュリティと安定性が保証されます。
Revealは、日常的なユーザーがデータを取り入れ、直感的かつ安全に利用できるようにします。
Smitha Raphael, 最高製品・デリバリー責任者, Synergy Logistics
「当社のチームは様々なツールを検討しましたが、Revealはすべての要件を満たしていました」とアニッシュは付け加えました。「Revealの組み込み分析と柔軟性は、倉庫の可視性と運用インテリジェンスを高め、当社が倉庫技術業界の最前線に留まるのを助けてくれます。」
