Conheça a Synergy Logistics
A Synergy Logistics é uma provedora confiável de soluções de gerenciamento de armazém, ajudando empresas globais a otimizar, automatizar e agilizar operações há mais de 50 anos. Seu poderoso sistema de gerenciamento de armazém Tier 1 baseado em nuvem, SnapFulfil, alavanca a automação, dados em tempo real e estratégias de fulfillment contínuas que capacitam os negócios a se adaptarem rapidamente às demandas em constante mudança dos clientes, ao mesmo tempo que impulsionam a eficiência e a economia de custos. Com fácil integração a plataformas ERP, e-commerce e TMS, o SnapFulfil simplifica a implementação e garante o fluxo de dados em tempo real em toda a cadeia de suprimentos.
À medida que a Synergy Logistics continua a expandir sua base de clientes e capacidades técnicas, eles reconheceram uma necessidade crescente de análise incorporada em tempo real e rica em recursos que forneceria aos seus clientes um painel único, reunindo dados de múltiplas fontes e oferecendo visualizações de dados em tempo real. Era especialmente importante que qualquer parte interessada—de gerentes de armazém e executivos de marketing a equipes de vendas e pessoal administrativo—tivesse a capacidade de criar visualizações de dados personalizadas de arrastar e soltar. Como resultado de sua busca por uma solução, eles escolheram o Reveal, a premiada plataforma de análise incorporada da Infragistics.
Painel de Remessa de Armazém.
Precisávamos de um painel abrangente e uma solução de relatórios que fosse incorporada em nossa aplicação e o Reveal foi o elo perdido
Anish Mackan, CTO, Synergy Logistics.
O Impacto do Reveal
O Reveal foi incorporado perfeitamente no SnapFulfil, atuando como um motor de análise unificado que capacita clientes em todo o mundo a visualizar insights imediatos e acionáveis. Antes de implementar o Reveal, os dados operacionais estavam isolados, muitas vezes exigindo expertise técnica ou ferramentas de terceiros para extrair inteligência significativa.
“Implementamos o Reveal lançando um conjunto de painéis com visualizações base para todos os nossos clientes,” explicou Smitha Raphael, Chief Product and Delivery Officer, Synergy Logistics. “Em seguida, eles podem tirar proveito do Reveal para criar seus próprios painéis com um conjunto personalizado de visualizações.”
Com o Reveal, os clientes da Synergy Logistics ganham:
- Visibilidade em tempo real: rastrear toda a jornada de fulfillment—desde recebimentos de entrada até remessas de saída
- Insights de desempenho: destacar os principais operadores e revelar áreas que precisam de atenção
- Inteligência de estoque: identificar SKUs de giro rápido e lento em vários locais
- Clareza entre armazéns: redirecionar pedidos e otimizar o espaço usando dados de estoque em tempo real
- Alinhamento com stakeholders: Fornecer painéis personalizados para todos os níveis — do chão de fábrica ao C-suite
Ao incorporar o Reveal diretamente no ecossistema SnapFulfil, a Synergy Logistics equipa seus clientes com a clareza e agilidade necessárias para se manterem competitivos no ambiente de armazenagem em rápida mudança de hoje.
“O Reveal reúne tudo sob um mesmo teto e permite que nossos clientes extraiam dados e visualizações específicas de vários ambientes e bancos de dados sem precisar fazer login em múltiplos sites,” acrescentou Smitha. “Ter visibilidade em tempo real sobre remessas de entrada e chegadas de pedidos em múltiplas instalações é crucial para gerentes de armazém, pois lhes permite agir mais rápido e planejar melhor.”
Painel de Resumo do Armazém.
Um divisor de águas para clientes de múltiplos sites
Um cliente global da Synergy Logistics com oito armazéns precisava de visibilidade consolidada em instalações geograficamente dispersas. Antes do Reveal, cada local tinha bancos de dados separados, exigindo que os usuários fizessem login em múltiplos sistemas. Com o Reveal, a SnapFulfil construiu um hub de visualização central onde:
- Um único painel unificado consolida KPIs em todos os armazéns — fornecendo um pulso unificado e em tempo real à primeira vista.
- Remessas e recebimentos entre armazéns são rastreados em tempo real para coordenação perfeita, redução de atrasos e melhoria da precisão do inventário em vários locais.
- Os usuários podem consultar dinamicamente a disponibilidade de estoque em vários locais — capacitando decisões mais rápidas, sourcing mais inteligente e melhor atendimento ao cliente.
- Os clientes podem tomar decisões proativas com insights em tempo real, como reencaminhamento de pedidos, realocação de estoque e otimização do atendimento com base na capacidade e nas tendências de movimento do armazém.
“Ter o Reveal é uma grande vitória para nós,” disse o Diretor de TI de um dos maiores clientes 3PL da Synergy Logistics.
Capacitando usuários não técnicos
Anish explicou que a indústria de logística, embora tenha muitos dados disponíveis, lutou ao longo dos anos para entender quais partes desses dados eles precisam acessar ou o que seria significativo em sua operação.
A Synergy Logistics observou uma mudança de padrões pós-COVID, onde não são apenas os gerentes de armazém, mas todos os stakeholders chave, que querem ver estatísticas do armazém em termos de como a operação está se saindo.
O Reveal coloca o poder dos dados nas mãos de cada cliente da Synergy Logistics — sem exigir experiência técnica. De executivos de armazém e gerentes de marketing a assistentes administrativos, qualquer pessoa pode explorar, analisar e agir facilmente sobre insights em tempo real, desde o número de danos e devoluções até a eficiência e o desempenho reais.
Painel de Recebimento do Armazém.
Cada cliente recebe painéis pré-construídos para começar rapidamente, seguidos por treinamento para usuários que desejam personalizar e expandir suas visualizações. Essas modificações são construídas em ambientes de teste, revisadas minuciosamente e, em seguida, publicadas em produção, garantindo segurança e estabilidade.
O Reveal permite que usuários comuns tornem os dados seus — de forma intuitiva e segura
Smitha Raphael, Diretor Executivo de Produto e Entrega, Synergy Logistics
“Nossa equipe analisou várias ferramentas e o Reveal atendeu a todos os requisitos,” Anish acrescentou. “A análise incorporada e a flexibilidade do Reveal elevam a visibilidade do armazém e a inteligência operacional, ajudando-nos a permanecer na vanguarda da indústria de tecnologia de armazéns.”
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