Conheça a CostPerform
A CostPerform é uma plataforma de software empresarial líder que ajuda grandes organizações a compreender suas estruturas de custos e os impulsionadores de negócio por trás delas. Onde a maioria das ferramentas financeiras para em relatar o que foi gasto, a CostPerform responde às perguntas mais difíceis: por que os custos recaem onde recaem e como as despesas gerais e indiretas devem ser atribuídas a produtos, serviços, clientes e segmentos específicos.
A plataforma combina modelagem de custos flexível (modelos reutilizáveis e modelos detalhados construídos a partir de camadas, objetos e alocações), alocação multidimensional em dimensões como geografia, linha de produto e canal de vendas, ETL integrado para importar e transformar dados de CSV, Excel, SQL e serviços web, e análise de cenários para testar decisões do tipo "e se". Um portal web descentralizado cuida da entrada de dados, do acompanhamento do progresso e, agora, da análise incorporada, para que equipes de toda a organização possam contribuir diretamente.
Painel de Visão Financeira de TI.
A Decisão de Comprar versus Construir
Antes de incorporar o Reveal, a CostPerform dependia de uma solução de painéis construída internamente. No papel, ela atendia ao requisito de geração de relatórios; na prática, a adoção era muito baixa. Para muitos clientes, os painéis eram algo que esperavam que existisse quando compraram o software, e não um recurso que usavam ou valorizavam ativamente.
Os clientes que os experimentavam muitas vezes não conseguiam obter os resultados que desejavam. A ferramenta carecia da flexibilidade e usabilidade necessárias para análises avançadas ou personalizadas, e muitos usuários pararam de usá-la silenciosamente. Isso criou um frustrante ciclo de feedback: o baixo engajamento produzia pouco feedback significativo, o que dificultava saber quais recursos importavam e tornava ainda mais difícil justificar o desenvolvimento interno contínuo.
O custo de ficar parado aumentava em duas frentes. Os clientes esperavam cada vez mais análises modernas e interativas que a ferramenta caseira não conseguia igualar, e o tempo de engenharia continuava sendo direcionado para um framework que tinha muito pouco valor.
Escolhendo o Reveal: Seguro por Design, Decidido por Desenvolvedores
A CostPerform primeiro avaliou o Microsoft Power BI, mas o descartou porque a CostPerform opera em implantações altamente seguras que podem estar completamente desconectadas da internet e de serviços externos. Isso estreitou a busca para uma plataforma de análise white-label, totalmente incorporável, que pudesse funcionar inteiramente dentro dessas restrições.
Em vez de fazer uma escolha rápida, a equipe da CostPerform conduziu uma avaliação estruturada. A lista final incluía continuar com sua própria solução interna, ou escolher o Reveal, o Sisense ou uma alternativa de código aberto. Fundamentalmente, a equipe construiu implementações de prova de conceito e deixou a decisão em grande parte nas mãos dos desenvolvedores que conviveriam com ela, ponderando o SDK de cada opção, a experiência de integração, a flexibilidade e a manutenibilidade de longo prazo.
O Reveal venceu no balanço geral, oferecendo a combinação mais forte de experiência do desenvolvedor, profundidade de análise incorporada, flexibilidade white-label e um roadmap repleto de recursos que a equipe genuinamente queria — grande parte dos quais cobria funcionalidades que a CostPerform ainda planejava construir por conta própria.
Nossa plataforma funciona em implantações altamente seguras que podem estar completamente desconectadas da internet. O Reveal foi uma das poucas soluções capazes de entregar uma experiência de análise moderna e totalmente white-label dentro dessas restrições.
Jelmer de JongProduct Owner, CostPerform
Da Prova de Conceito à Produção
A prova de conceito estava em funcionamento em questão de horas, validando os recursos do Reveal e demonstrando valor internamente quase imediatamente. A implantação completa em produção levou apenas alguns meses — a maior parte dela dedicada não ao Reveal, mas a integrá-lo de forma limpa à arquitetura da CostPerform e a atender a rígidos padrões de segurança.
Para entregar uma experiência consistente, a equipe de produto de sete pessoas construiu funcionalidades adicionais em torno do SDK do Reveal, incluindo um framework de gerenciamento de páginas de painéis que dá à CostPerform uma estrutura uniforme para as páginas de análise. Como o Reveal fornece os componentes de análise em vez de um sistema de página completa, esse framework foi onde a equipe moldou a experiência de usuário exata que desejava.
A maior parte da funcionalidade do Reveal funcionou de imediato, permitindo que a equipe se concentrasse na integração em vez de construir análises do zero. Os desafios que surgiram foram específicos e solucionáveis: a integração com o SQL Server e uma rígida Política de Segurança de Conteúdo (CSP) que inicialmente bloqueava certos recursos do Reveal. Assim que a CostPerform rastreou o problema até as restrições da CSP, trabalhou de perto com a equipe do Reveal para resolver os conflitos.
Ainda assim, o esforço foi uma fração da alternativa: a equipe estimou que construir análises comparáveis internamente teria levado cerca de mais dois anos.
A prova de conceito estava rodando em questão de horas, e a maior parte da funcionalidade funcionou de imediato. Estimamos que levaria quase dois anos de desenvolvimento para construir o que o Reveal nos deu, então reinvestimos esse tempo em nossa especialidade central: a modelagem de custos.
2 anos
de desenvolvimento economizados versus construir internamente
Horas
até uma prova de conceito funcional
7 pessoas
a equipe de produto que a entregou
1 preço fixo
preço previsível
O que os Clientes Constroem com o Insights
Dentro do Portal da CostPerform, o Reveal está incorporado como um módulo white-label que a empresa chama de "Insights", funcionando inteiramente dentro do ambiente seguro do cliente. Por meio dele, os usuários criam, personalizam e compartilham painéis, monitoram KPIs, analisam variações e constroem seus próprios relatórios usando análise de autoatendimento, com o foco em apresentar os resultados do modelo de custos de uma forma que um público amplo possa entender e sobre a qual possa agir.
Os usuários mais ativos hoje são os modeladores de custos e os profissionais de finanças que constroem, validam e mantêm os modelos. À medida que a adoção se expande, o Insights alcança cada vez mais os gerentes de departamento, gerentes de operações e líderes de unidades de negócio que consomem informações de custos e realimentam dados operacionais nos modelos, ampliando o acesso para além de um pequeno grupo de especialistas, um objetivo central da estratégia.
A validação da alocação de custos, a análise do modelo de custos e a análise de rentabilidade são o que mais importa, porque revelam como os custos fluem pelo negócio e recaem sobre produtos, serviços, clientes e segmentos. As métricas comuns incluem comparações de realizado versus orçado, custo por produto ou segmento, margens e relações entre receita e custo.
Os clientes usam esses painéis para sinalizar unidades de negócio com aumentos inesperados de custos, comparar o desempenho entre segmentos, avaliar a rentabilidade, validar os resultados de alocação e fundamentar o orçamento em dados transparentes. Como o modelo é de autoatendimento e os painéis são fáceis de compartilhar, as equipes se alinham em torno de uma visão única e comum do desempenho, em vez de esperar por finanças ou TI.
Resultados e Impacto nos Negócios
O maior impacto do Reveal tem sido a velocidade — entregar análises avançadas e maduras aos clientes muito mais rápido do que a CostPerform poderia ter construído sozinha.
O Insights já havia ajudado a CostPerform a ganhar negócios antes da implementação do Reveal. O Reveal fortaleceu isso ao tornar o ambiente de análise mais rico, mais intuitivo e altamente configurável. As informações que antes eram consumidas principalmente pelos especialistas que construíam os modelos agora estão disponíveis para gerentes, líderes de unidades de negócio e profissionais de finanças por meio de painéis interativos que eles podem usar para entender, validar e agir sobre os resultados.
Painel de Automação de Amplitude.
Desde que implementamos o Reveal, temos conseguido oferecer aos clientes análises de autoatendimento e painéis significativamente mais poderosos, ao mesmo tempo em que reduzimos drasticamente a quantidade de trabalho de desenvolvimento e manutenção de painéis personalizados exigida internamente. A plataforma nos permitiu deixar de reconstruir continuamente recursos de análise por conta própria e, em vez disso, concentrar-nos em entregar valor de negócio aos clientes.
A Lição sobre Construir versus Comprar
Se há uma coisa que a CostPerform quer que outras equipes de software tirem deste estudo de caso, é o valor da decisão de comprar versus construir. Em vez de reconstruir análises em que a empresa seria apenas mediana, a CostPerform fez parceria com uma plataforma projetada especificamente para incorporação e direcionou seu próprio talento para os problemas de modelagem de custos que somente ela pode resolver.
O resultado é o Insights: um módulo de análise totalmente white-label e em conformidade com a segurança que transforma modelos de custos complexos em inteligência de negócio que toda uma organização pode usar, entregue em uma fração do tempo, a um único preço previsível, com um roadmap no qual a equipe está animada para crescer.
O Reveal nos deu o melhor equilíbrio entre experiência do desenvolvedor, flexibilidade white-label e capacidade de análise incorporada, com um preço simples e previsível em vez de um modelo complexo baseado no uso.
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