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En un informe de encuesta que elaboramos hace un tiempo, Tendencias en análisis integrados 2019, descubrimos que el 29% de los encuestados estaban integrando (o planeaban integrar pronto) análisis en sus aplicaciones ERP, el segmento vertical más grande de nuestro informe. La encuesta incluye respuestas de 478 desarrolladores de software, gerentes de TI y operaciones, y tomadores de decisiones empresariales.
El interés en incluir paneles y visualizaciones integradas dentro de las aplicaciones de planificación de recursos empresariales (ERP) tiene sentido, ya que la complejidad y el volumen de los datos de ERP se prestan a la simplificación. Los sistemas ERP suelen incluir una variedad de aplicaciones empresariales, como contabilidad, recursos humanos, la manufactura, CRM, o gestión de inventario. El valor de los sistemas ERP radica en que mantienen una base de datos de información relacionada con estas aplicaciones empresariales y eliminan los silos al permitir que los datos se compartan en toda la empresa.
¿Qué es la planificación de recursos empresariales (ERP)?
Como sugiere el nombre, ERP es un software de gestión de procesos empresariales que las organizaciones de todos los tamaños y en diversas industrias utilizan para gestionar las operaciones diarias, las finanzas, la fabricación, los recursos humanos, la generación de informes, el marketing, la cadena de suministro, etc. El software ERP hace posible habilitar el flujo de datos entre todos estos diferentes procesos empresariales, proporcionando una única fuente de información veraz. Esto ayuda a planificar y presupuestar las actividades y las estrategias de crecimiento, y a mantener la salud financiera de la organización.
¿Cómo funciona un sistema ERP?
Los sistemas ERP recopilan datos de diferentes partes del negocio y los almacenan en una base de datos centralizada donde todos los que necesitan información pueden acceder fácilmente a ella y utilizar esos datos para tomar mejores decisiones informadas. Uno de sus principales usos es simplificar el flujo de trabajo de los empleados y reducir el trabajo manual mediante la automatización de algunas tareas repetitivas. Esto elimina los silos de los que sufren muchas organizaciones y garantiza que el negocio se gestione de forma óptima, mejorando e impulsando la rentabilidad.
¿Por qué es importante ERP para las empresas?
No es casualidad que las empresas de bienes raíces, manufactura, minorista, salud, y muchas otras industrias estén buscando o ya estén utilizando sistemas ERP. De hecho, el 81% de las empresas están en proceso de implementar ERP o ya lo han completado con éxito. El valor que los ERP ofrecen a las empresas es enorme. Aquí hay algunos ejemplos de los beneficios que los ERP aportan a las empresas:
- Mejor rendimiento empresarial – Por ejemplo, un sistema ERP puede mejorar el rendimiento de su negocio en marketing mediante el seguimiento de la tasa de conversión, la velocidad del embudo de ventas, la tasa de cierre de ventas, la satisfacción del cliente, el retorno de la inversión publicitaria y más.
- Reducción de los costos operativos - Business Automation Specialists informa que las empresas que utilizan un sistema ERP están reduciendo sus costos de inventario en un 22%, los costos operativos en un 20% y los costos administrativos en un 18%.
- Mejora de la seguridad de los datos – Todos los datos de los sistemas ERP se almacenan en un sistema centralizado, por lo que el acceso se controla de cerca. Existen restricciones y controles estrictos para evitar las violaciones de datos.
- Eficiencia de los procesos – Mejore las actividades empresariales diarias en todos los departamentos optimizando los procesos, eliminando los repetitivos y facilitando la recopilación y el trabajo con los datos. Esto no solo mejora la productividad, sino que también hace que el trabajo de todos sea mucho más eficiente.
Por supuesto, hay muchas otras razones por las que los sistemas ERP son importantes para las empresas. Otra cosa que vale la pena mencionar es la previsión precisa. Tener la oportunidad de pensar con anticipación y planificar en consecuencia es una de las mayores fortalezas de los sistemas ERP.
Tipos de sistemas ERP:
Los diferentes tipos de sistemas ERP se pueden agrupar por tamaño de la empresa, implementación e industria. El tipo específico de sistema ERP que necesita una organización depende de su tamaño y de la capacidad del sistema para satisfacer las necesidades de la organización. Por lo tanto, los diferentes tipos de sistemas ERP se agrupan en tres categorías: tamaño de la empresa, implementación e industria.
Por tamaño de la empresa:
ERP para pequeñas empresas
Una pequeña empresa que recién está comenzando obviamente no opera a la misma escala que las empresas y organizaciones más grandes. Sus necesidades y las funcionalidades que puede requerir de un sistema ERP también son diferentes. Por eso, existen sistemas ERP diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de estas pequeñas empresas. Tendrían menos funciones, lo que reduciría los costos y el tiempo y los recursos necesarios para capacitar a los empleados sobre cómo utilizarlos.
ERP para empresas medianas
Las empresas medianas deberían obtener un sistema ERP que pueda satisfacer sus crecientes necesidades a medida que crecen. En comparación con los sistemas ERP para pequeñas empresas, las empresas medianas necesitan y deben requerir más funciones y funcionalidades para ayudar a la colaboración entre departamentos, personalizaciones, capacidades avanzadas de datos, automatización de procesos, etc.
ERP empresarial
Los sistemas ERP empresariales están diseñados para admitir todos los componentes y procesos de las grandes organizaciones. Estos sistemas ERP tienen todas las funciones y funcionalidades que admiten los sistemas ERP para pequeñas y medianas empresas, pero son más sólidos; pueden administrar y organizar todas las actividades diarias e interdepartamentales y recopilar, procesar y analizar grandes cantidades de datos.
Por implementación:
Software ERP local
El software ERP local se implementa en las instalaciones, en las computadoras y servidores de una empresa, y está controlado principalmente por la empresa después de la instalación. Esta solución es ideal para aquellos que desean tener el control total de la seguridad del sistema ERP.
Sistema ERP basado en la nube
El sistema ERP basado en la nube, también conocido como aplicación SaaS (software como servicio), viene con un diseño flexible y permite que cualquier persona dentro de su organización procese y analice los datos fácilmente. Estos tipos de soluciones suelen ser muy fáciles de usar, por lo que sus empleados no necesitan habilidades o capacitación especializadas para comenzar a usarlos.
Con las soluciones basadas en la nube, un tercero administra todo el servicio y sus datos. Si esta es la solución de implementación que desea implementar, elija el proveedor con cuidado. Cuando le da el control a un proveedor para que gestione sus datos, debe asegurarse de que puede confiar en este proveedor y de que sus datos empresariales confidenciales estarán protegidos.
Por industria:
ERP verticales
Los sistemas ERP específicos de la industria o verticales suelen ser más pequeños y más costosos, pero también son más adecuados para industrias específicas como las finanzas, minorista o manufactura. Las soluciones ERP verticales están diseñadas para admitir procesos empresariales claramente definidos en una determinada industria al tener menos funciones altamente personalizadas para resolver desafíos empresariales específicos.
Características clave de los ERP
Las funcionalidades de los sistemas ERP varían ampliamente; sin embargo, la siguiente lista incluye las funciones esenciales de ERP que se encuentran comúnmente en estos tipos de sistemas:
Integración – Esta es quizás la función más importante de los sistemas ERP. Le permite conectarse a otros sistemas para que pueda tener toda la información necesaria en el contexto de su flujo de trabajo y en una ubicación centralizada.
Automatización – Ya mencionamos la automatización un par de veces, pero expliquemos por qué esta es una de las funciones clave de los ERP. La automatización reduce las horas de los procesos repetitivos, lo que permite que sus empleados dediquen más tiempo a tareas más importantes. Además, y lo que es muy importante, también reduce las posibilidades de errores humanos. A veces, los errores pueden costarle mucho a su empresa, pero la automatización elimina esa posibilidad.
Gestión financiera – La gestión financiera o contabilidad ayuda a realizar un seguimiento de los gastos, planificar los presupuestos y pronosticar las finanzas para el crecimiento. Esta función le permite tomar mejores decisiones de gasto y crear informes financieros más informativos y precisos.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM) - Administre los datos de los clientes y ayude a los departamentos de ventas y marketing en sus estrategias para abordar las necesidades específicas de los clientes y comprender mejor sus preferencias y patrones de compra. Además, mantener toda la información de los clientes en un solo lugar para facilitar el acceso permite a los usuarios descubrir rápidamente las direcciones de los clientes, por ejemplo, para procesar los envíos.
Análisis de datos - La función de análisis de datos le permite obtener actualizaciones de datos en tiempo real para ayudarlo a mantenerse a la vanguardia de la competencia y mejorar la toma de decisiones.
Informes - En ERP, la función de informes es el conjunto de herramientas necesarias para presentar los datos de una manera comprensible para los usuarios finales. Estas herramientas incluyen paneles, diferentes tipos de gráficos y otros elementos visuales.
¿Por qué el análisis integrado es ahora una parte importante de los ERP?
La capacidad de visualizar estos datos fácilmente en gráficos o paneles atractivos proporciona información más rápida sobre problemas específicos y puede ayudar a desarrollar objetivos comerciales. El análisis de datos también le permite detectar tendencias y valores atípicos e incluso realizar pruebas estadísticas de lo que está viendo.
Es importante que los análisis y las visualizaciones estén integrados en el propio software ERP para que los usuarios no tengan que exportar los datos a una aplicación independiente. Y si los análisis son fáciles de usar para los usuarios empresariales con capacidades de autoservicio, entonces más personas en toda una empresa pueden profundizar en una variedad de datos empresariales relevantes, incluidos las características de los clientes, los niveles de satisfacción, los datos de los productos, los datos de producción, como la eficiencia de la planta o los pedidos enviados, y más.
Aquí hay un ejemplo:
SuperStream, una organización ERP global con sede en Japón, ofrece el sistema ERP SuperStream-NX que visualiza instantáneamente la información ERP de las empresas del grupo en sus subsidiarias en el extranjero. El programa proporciona prácticas comerciales locales, monedas y otras funciones cruciales para una globalización exitosa.
La compañía ha integrado el software de inteligencia empresarial Reveal en SuperStream-NX y está entusiasmada con la capacidad de Reveal para visualizar sus datos ERP y la facilidad de implementación.
“Proporcionamos un paquete ERP a más de 9000 clientes en Japón”, dice Makoto Yamada, director de tecnología de SuperStream. “Con Reveal, podemos mostrar grandes cantidades de datos con gráficos y diagramas hermosos. Los gráficos también son fáciles de crear y ayudan enormemente con la eficiencia en el lugar de trabajo”.
Yamada también señaló que, debido a que la interfaz era tan fácil de navegar, no fue necesario crear un manual para guiar a sus clientes. Y con el soporte In-Memory de Reveal, SuperStream pudo implementar gráficos y diagramas en todas las funciones del ERP.
Integre las capacidades de análisis integrados de Reveal en su sistema ERP
Hace solo unos años, era común que las empresas utilizaran un producto de BI de terceros y contaran con equipos de profesionales de análisis altamente capacitados para analizar e interpretar los datos del sistema ERP. Pero esto generaba un cuello de botella, ya que todo el análisis debía dirigirse a través de recursos centralizados y ocupados que podían estar inactivos durante semanas o meses.
Un panel de control de gestión de la cadena de suministro transforma complejas filas de datos en hermosos gráficos que revelan la eficiencia operativa, las tendencias y las oportunidades.
Con la creciente demanda del mercado de análisis integrados en las aplicaciones de software, se ha vuelto común que los sistemas ERP proporcionen datos inteligentes que se puedan utilizar para impulsar las decisiones y la estrategia empresarial, y no solo números.
Y eso es lo que Reveal hace mejor.
Reveal pone el poder de los datos al alcance de sus empleados, clientes, socios y proveedores. Le permite integrar fácilmente el análisis de datos en su aplicación sin requisitos adicionales. La arquitectura flexible y las ricas API de Reveal le brindan control sobre la función en su aplicación, lo que la convierte en una parte integral de la experiencia del usuario.
Reveal proporciona paneles interactivos, análisis detallados, colaboración, uso compartido y un verdadero autoservicio con un creador de paneles de control con función de arrastrar y soltar experiencia en cualquier dispositivo que permita a cualquier persona crear hermosos paneles de control en sus aplicaciones.
Con el poder de los datos, usted, sus empleados, clientes, socios o proveedores ya no tendrán que perder tiempo tratando de analizar hojas de cálculo, sino que tendrán más tiempo para concentrarse en los conocimientos recopilados y tomar decisiones basadas en hechos. Puede actuar en el momento adecuado y nunca perder una oportunidad al tener acceso a datos en tiempo real.
Si desea obtener más información sobre Reveal Embedded Analytics y cómo podría ayudarle a aprovechar los datos para hacer crecer su negocio, programe una demostracióny le mostraremos su poder.
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