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Perplexity
以前作成した調査レポート「Trends in Embedded Analytics 2019」によると、回答者の29%が現在、または近いうちに、組み込み分析をERPアプリに組み込む計画をしており、これは当レポートにおける最大の垂直セグメントでした。この調査には、478名のソフトウェア開発者、ITおよびオペレーションマネージャー、企業ビジネス意思決定者が回答しています。
エンタープライズリソースプランニング（ERP）アプリケーション内に組み込みダッシュボードやビジュアライゼーションを含める関心は、ERPデータの複雑さと量から、単純化が求められるため理にかなっています。ERPシステムには通常、会計、人事、製造、CRM、または在庫管理など、さまざまなビジネスアプリケーションが含まれます。ERPシステムの価値は、これらのビジネスアプリケーションに関連する情報をデータベースとして維持し、データが社内全体で共有されることを可能にすることで、サイロ化を防ぐ点にあります。
エンタープライズリソースプランニング（ERP）とは何ですか？
その名の通り、ERPは、あらゆる規模の組織や様々な業界が、日々の業務運営、財務、製造、人事、レポート作成、マーケティング、サプライチェーン、など、を管理するために使用するビジネスプロセス管理ソフトウェアです。ERPソフトウェアは、これらすべての異なるビジネスプロセス間でデータの流れを可能にし、単一の真実の源（single source of truth）を提供します。これにより、活動の計画と予算編成、成長戦略の維持、そして組織の財務健全性の維持に役立ちます。
ERPシステムはどのように機能しますか？
ERPシステムは、ビジネスの複数の異なる部分からデータを収集し、それを一元化されたデータベースに保存します。これにより、そこからインサイトを必要とする誰もが容易にアクセスし、それらのインサイトを用いてより良く、情報に基づいた意思決定を行うことができます。その主な用途の一つは、反復的なタスクの一部を自動化することで、従業員のワークフローを単純化し、手作業を削減することです。これにより、多くの組織が抱えるサイロ化が解消され、ビジネスが最適に運営され、収益性が向上し、推進されます。
なぜERPはビジネスにとって重要なのでしょうか？
不動産、製造、小売、ヘルスケア、その他多くの業界の企業が、ERPシステムを探しているか、すでに使用しているのは偶然ではありません。実際、81%の企業がERPの導入プロセス中であるか、すでに成功裏に完了しています。ERPがビジネスにもたらす価値は計り知れません。以下に、ERPがビジネスに利益をもたらすいくつかの例を挙げます。
- ビジネスパフォーマンスの向上 – 例えば、ERPシステムは、コンバージョン率、セールスパイプラインの速度、成約率、顧客満足度、広告費に対するリターンなど、マーケティングにおけるビジネスパフォーマンスを追跡することで改善することができます。
- 運用コストの削減 - Business Automation Specialistsによると、ERPシステムを使用する企業は、在庫コストを22%、運用コストを20%、管理コストを18%削減しています。
- データセキュリティの向上 – ERPシステム内のすべてのデータは一元化されたシステムに保存されるため、アクセスが厳密に監視されます。データ漏洩を防ぐための厳格な制限と管理が行われています。
- プロセス効率の向上 – プロセスを合理化し、反復的なものを排除し、データを収集し作業しやすくすることで、すべての部門の日常業務活動を改善します。これは生産性を向上させるだけでなく、すべての人々の作業をはるかに効率的にします。
もちろん、ERPシステムがビジネスにとって重要である理由は他にもたくさんあります。言及する価値があるもう一つの点は、正確な予測です。先を見越して計画を立てる機会を持つことは、ERPシステム最大の強みの一つです。
ERPシステムのタイプ：
さまざまな種類のERPシステムは、ビジネス規模、展開方法、業界によって分類することができます。組織が必要とする特定の種類のERPシステムは、その規模と、その組織のニーズを満たすシステムの能力に依存します。したがって、さまざまな種類のERPシステムは、ビジネス規模、展開方法、業界の3つのカテゴリに分類されています。
ビジネス規模別：
中小企業向けERP
設立されたばかりの小規模なビジネスは、明らかに大規模な企業や組織と同じ規模で運営されているわけではありません。そのニーズや、ERPシステムに求める機能も異なります。そのため、これらの小規模なビジネスの特定のニーズに合わせて設計されたERPシステムが存在します。これらは、コストを抑え、従業員が使用方法をトレーニングするために必要な時間とリソースを削減するために、機能が少ないという利点があります。
中規模企業向けERP
中規模企業は、成長に伴うニーズに対応できるERPシステムを導入すべきです。小規模企業向けERPシステムと比較して、中規模企業は部門間のコラボレーション、カスタマイズ、高度なデータ機能、プロセスの自動化など、より多くの機能と機能性を必要とします。
エンタープライズ向けERP
エンタープライズ向けERPシステムは、大規模な組織のすべてのコンポーネントとプロセスをサポートするように設計されています。これらのERPシステムは、小規模および中規模のERPシステムがサポートするすべての機能と機能性を備えていますが、より堅牢です。日々の部門横断的な活動を管理・整理し、膨大な量のデータを収集、処理、分析することができます。
展開方法別：
オンプレミスERPソフトウェア
オンプレミスERPソフトウェアは、企業のコンピューターやサーバーに現地で展開され、インストール後に主に企業によって管理されます。このソリューションは、ERPシステムのセキュリティを完全にコントロールしたい人にとって最適です。
クラウドベースERPシステム
クラウドベースERPシステム、別名SaaS（サービスとしてのソフトウェア）は、柔軟な設計が特徴であり、組織内の誰でも容易にデータを処理し、分析することができます。これらのタイプのソリューションは通常非常に使いやすいため、従業員が利用を開始するために専門的なスキルやトレーニングを必要としません。
クラウドベースのソリューションでは、サードパーティがサービス全体とデータを管理します。もしこれが導入したい展開ソリューションである場合は、プロバイダーを賢く選ぶ必要があります。ベンダーにデータを扱う管理を委ねる場合、そのベンダーを信頼できるか、そして機密性の高いビジネスデータが保護されるかを確認する必要があります。
業界別：
垂直型ERP
業界固有の、または垂直型のERPシステムは、通常はより小規模で高価ですが、金融、小売、または製造などの特定の業界により適しています。垂直型ERPソリューションは、特定のビジネス課題を解決するために、高度にカスタマイズされた機能が少なく、特定の業界における明確に定義されたビジネスプロセスをサポートするように設計されています。
ERPの主要機能
ERPシステムの機能は多岐にわたりますが、以下のリストには、これらのタイプのシステムで一般的に見られる必須のERP機能が含まれています。
統合（Integration） – これは、おそらくERPシステムで最も重要な機能です。他のシステムに接続できるようにすることで、ワークフローのコンテキスト内で必要なすべての情報と、単一の集中場所にアクセスできるようになります。
自動化（Automation） – 自動化についてはすでに何度か言及しましたが、これがERPの主要な機能の一つである理由を説明します。自動化は、反復的なプロセスに費やす時間を削減し、従業員がより重要なタスクに集中できる時間を増やします。さらに、非常に重要な点として、ヒューマンエラーの可能性も低減します。時には間違いがビジネスに多大な損失をもたらすことがありますが、自動化はそうした可能性を排除します。
財務管理（Financial management） – 財務管理、または会計は、経費の追跡、予算の計画、成長のための財務予測に役立ちます。この機能により、より良い支出の決定を下し、より情報豊富で正確な財務レポートを作成することができます。
顧客関係管理（Customer relationship management (CRM)） - 顧客データを管理し、営業およびマーケティング部門が特定の顧客のニーズに対応し、その好みや購買パターンをよりよく理解するための戦略を支援します。また、すべての顧客情報を一箇所に保管することで容易にアクセスでき、ユーザーは例えば出荷処理のために、顧客の住所などを迅速に発見できます。
データ分析（Data analysis） - データ分析機能により、リアルタイムのデータ更新を取得し、競合他社に先んじ、意思決定を改善するのに役立ちます。
レポート作成（Reporting） - ERPにおけるレポート作成機能は、エンドユーザーにデータを理解しやすい方法で提示するために必要なすべてのツールです。これらのツールには、ダッシュボード、さまざまな種類のチャートやグラフ、その他の視覚的要素が含まれます。
組み込み分析がERPの重要な一部となった理由：
このデータを魅力的なチャートやダッシュボードで容易に視覚化できる能力は、特定の課題に関するより迅速なインサイトを提供し、ビジネス目標の策定を支援することができます。データ分析はまた、トレンドや外れ値を特定し、見ているものに関する統計的テストを行うことさえ可能にします。
分析とビジュアライゼーションがERPソフトウェア自体に組み込まれていることが重要です。そうすることで、ユーザーはデータを別のアプリケーションにエクスポートする必要がなくなります。さらに、分析がビジネスユーザーにとって自己サービス機能で使いやすい場合、顧客特性、満足度レベル、製品データ、プラント効率や出荷注文などの生産データなど、関連するビジネスデータ範囲について、会社内のより多くの人々がディープダイブを行うことができるようになります。
例を挙げます。
日本に拠点を置くグローバルなERP組織であるSuperStreamは、グループ会社の海外子会社全体のERP情報を瞬時に視覚化するSuperStream-NX ERPシステムを提供しています。このプログラムは、現地のビジネス慣行、通貨、その他のグローバル化を成功させるために不可欠な機能を提供します。
同社はReveal business intelligence softwareをSuperStream-NXに統合し、RevealのERPデータを視覚化する能力と導入の容易さに興奮しています。
SuperStreamの最高技術責任者である山田誠氏は、「日本国内の9,000以上のクライアントにERPパッケージを提供しています」と述べています。「Revealを使用することで、美しいグラフとチャートで大量のデータを表示できます。グラフは作成しやすく、ワークプレイスの効率化に大いに役立ちます。」
山田氏はまた、インターフェースが非常に使いやすかったため、クライアントを案内するためのマニュアルを作成する必要がなかったことも指摘しました。そして、RevealのIn-Memoryサポートにより、SuperStreamはすべてのERP機能にグラフとチャートを実装することができました。
Reveal組み込み分析をERPシステムに統合する
ほんの数年前までは、企業がサードパーティのBI製品を使用し、高度に訓練された分析専門家チームがERPシステムからのデータを分析し、解釈することが一般的でした。しかし、これはすべての分析が、数週間または数ヶ月間バックアップがかかる可能性のある、多忙な一元化されたリソースを経由しなければならないというボトルネックを引き起こしていました。
サプライチェーン管理ダッシュボードは、複雑なデータ行を、運用効率、トレンド、機会を明らかにする美しいチャートとグラフに変換します。
ソフトウェアアプリケーションに組み込まれた分析に対する市場の需要が高まるにつれて、ERPシステムが単なる数値だけでなく、ビジネスの意思決定と戦略を推進するために使用できるインテリジェントなデータを提供することが期待されるようになりました。
そして、それがRevealが最も得意とすることです。
Revealは、データパワーを従業員、顧客、パートナー、サプライヤーの手元に届けます。追加の要件なしに、データ分析をアプリケーションに簡単に統合できます。Revealの柔軟なアーキテクチャと豊富なAPIは、アプリ内の機能を制御する権限を与え、ユーザーエクスペリエンスのシームレスな一部となります。
Revealは、インタラクティブなダッシュボード、ドリルダウン、コラボレーション、共有、そしてドラッグアンドドロップのダッシュボード作成機能による真のセルフサービスを提供し、どのデバイスからでも誰でもアプリ内に美しいダッシュボードを構築することができます。
データパワーがあれば、あなた自身、従業員、顧客、パートナー、またはサプライヤーは、スプレッドシートを分析しようと時間を浪費する必要がなくなり、代わりに収集されたインサイトに集中し、事実に基づいて選択をするためのより多くの時間を確保できます。リアルタイムデータにアクセスすることで、適切な瞬間に行動し、機会を逃すことがなくなります。
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