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A medida que los datos se apoderan del mundo, los ISV deben hacer que analítica integrada formar parte del conjunto de tecnologías de sus aplicaciones. Trabajar con socios para complementar su propuesta de valor y ampliar su potencial alcance en el mercado ya no es solo una opción para aquellos que desean superar a la competencia y generar mayores ingresos.
Continúe leyendo y descubra por qué el beneficio mutuo para los ISV y los socios va más allá de simplemente ofrecer otra función. En este blog, analizaremos las 5 principales formas en que los ISV pueden beneficiarse de sólidas ofertas de análisis.
¿Qué es un proveedor de software independiente (ISV)?
Un proveedor de software independiente (ISV) es una empresa o un individuo que crea, desarrolla, comercializa y vende soluciones de software para que las utilicen los usuarios finales. O una organización cuya función principal es distribuir su producto/servicio de software.
Según Gartner®: “Un productor de software que no es propiedad de un fabricante de hardware ni está controlado por él; una empresa cuya función principal es distribuir software. Los fabricantes de hardware que distribuyen software (como IBM y Unisys) no son ISV, ni tampoco los usuarios (como los bancos) que también pueden vender productos de software. Los ISV suelen ofrecer productos que el proveedor principal (es decir, IBM) no ofrece, lo que permite a los clientes de ese proveedor complementar sus necesidades de software. Los ISV crean competencia de precios y también aumentan el ritmo de la innovación tecnológica en sus mercados”.
Glosario de tecnología de la información de Gartner, consultado el 25 de enero de 2023, https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/isv-independent-software-vendor. GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en los EE. UU. y a nivel internacional, y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados.
¿Qué es un socio ISV?
Un socio ISV es un proveedor de software que ofrece todo tipo de software y/o ofertas de SaaS (software como servicio) que proporcionan funcionalidades adicionales que no están disponibles en la versión estándar de otro software.
Un buen ejemplo de un ISV es Reveal, que proporciona software de análisis y visualización de datos centrado en inteligencia empresarial y toma de decisiones basada en datos a otros productos de software que han sido diseñados para satisfacer otras necesidades y requisitos empresariales.
¿Cómo pueden beneficiarse los ISV de una sólida oferta de análisis?
Para poder competir y sobrevivir en los mercados en crecimiento, los ISV deben agregar constantemente valor a sus productos/servicios. Al integrar capacidades de análisis de proveedores que se especializan en áreas específicas, los ISV pueden lograr beneficios más rápidamente, como:
Obtener una ventaja competitiva
Una de las principales es que lleva las herramientas y técnicas de análisis de datos directamente a la aplicación que sus usuarios ya utilizan y conocen. Esto elimina la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones para encontrar la información que necesitan, y en su lugar, los usuarios pueden dedicar más tiempo a concentrarse en lo que los datos les dicen y actuar en consecuencia. es la ventaja competitiva que proporciona tanto a los proveedores de software como a los usuarios finales. Mientras que sus competidores no aprovechan ni ofrecen capacidades de BI integradas en su oferta de SaaS y todavía están tratando de resolverlo, su empresa puede utilizar u ofrecer a la empresa de sus clientes información para tomar la delantera. Las aplicaciones de análisis integrados y sus funciones proporcionan una ventaja competitiva al permitir:
- Acceso rápido y fácil a los datos en contexto para fines de análisis e informes
- Una mejor y más profunda comprensión de sus clientes y del mercado objetivo
- Descubrimiento de oportunidades de mejora o problemas de rendimiento que requieren acción
- Posibilidades de reducción de costos y aumento de ingresos
Mejorar la experiencia del usuario
El análisis de ISV aporta información y datos directamente a sus aplicaciones que los usuarios ya están utilizando y con las que están familiarizados. Esto elimina la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones para encontrar información, chatear, administrar proyectos, etc.; en cambio, los usuarios pueden concentrarse en lo que los datos les dicen y actuar en función de ello en el contexto de su flujo de trabajo.
Fuente de ingresos adicional
Las nuevas experiencias de aplicaciones y las nuevas funciones interesantes ofrecen nuevas oportunidades para ofrecer un valor diferenciado que impulse nuevos ingresos. Cuando mejora la experiencia del usuario, aumenta la satisfacción del cliente, intensifica el uso de la aplicación y proporciona a sus clientes la capacidad de tomar mejores decisiones más rápidas basadas en datos, también creará flujos de ingresos adicionales. La integración de análisis es una situación en la que todos ganan para ambas partes involucradas, lo que impulsa flujos de ingresos adicionales para los compradores y los vendedores.
El análisis integrado puede ayudar a mejorar la retención de clientes y hacer crecer su negocio mediante:
- Aumento del boca a boca a través de la satisfacción del cliente
- Ampliación de su potencial alcance de clientes para atraer a más usuarios
- Recopilación de más información y datos para analizar y reducir la pérdida de clientes
Retención de clientes
Cuando integra capacidades de análisis en su software, le da a sus clientes una razón para quedarse con usted por más tiempo. Las herramientas de análisis y descubrimiento de datos ofrecen a las empresas innumerables oportunidades para obtener más información sobre sus clientes y actuar en función de esa información. En el mundo actual impulsado por los datos, si no lo ofrece, sus clientes simplemente buscarán otra solución.
Mejor y más sólida seguridad
Los sistemas de análisis integrados eliminan las brechas de seguridad que pueda tener o que posiblemente pueda enfrentar al mantener todos los procesos en un solo lugar. También convierten los datos en “tokens”, lo que protege a sus clientes de los datos vulnerables de los clientes en su sistema. Estas capas de seguridad brindan tranquilidad, ya que, con una solución de análisis integrados, sus datos nunca abandonan el entorno seguro del proveedor. Los datos también se pueden administrar a nivel de usuario para proteger tanto a usted como a sus clientes de la pérdida o el robo de datos.
¿Por qué elegir un proveedor de análisis integrados en lugar de crear su propia solución de análisis?
Uno de los mayores desafíos del análisis integrado es la decisión de comprar o crear una solución de análisis. Muchas de las organizaciones que deciden integrar capacidades de análisis en sus aplicaciones de software comienzan considerando la opción de crear su propia solución de análisis desde cero. Crear su propia solución de análisis sin duda tiene sus beneficios, pero también conlleva muchos desafíos.
Con los tiempos promedio de creación de soluciones que oscilan entre siete meses o más, así como miles de dólares en inversión, la opción de compra es preferible porque le ayuda a lanzar su producto al mercado lo más rápido posible.
Comprar una solución de análisis integrados establecida le ayuda a concentrarse en su oferta de productos principales, ahorra tiempo y dinero en comparación con la capacitación de un equipo de desarrollo y elimina la necesidad de capacitación cuando los recursos internos simplemente no están disponibles. El mantenimiento y el soporte también se incluyen cuando compra, por lo que no tendrá que asignar recursos para solucionar problemas cuando surjan.
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